Sony: Message List

Сервисный центр требует оплату восстановления Windows.

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:49:46 GMT

Купил 3 в феврале 2013 года ноутбук Sony VAIO SVS1512U1R жене в подарок.

Установили туда Office и использовали для работы в Excel и Web-серфинга.

Внезапно, при очерендной загрузке система выдала сообщение о том, что в системе имеются неполадки и будет выполнено исправление ошибок. На этом система зависла и больше не загружается, при загрузке выдает черный экран и ничего больше.

Отнес ноутбук в сервисный центр, там требуеют денег за восстановление Windows. На каком основании?

Ведь ноутбук поставляется с предустановленным ПО, которое сломалось и должно быть восстановлено по гарантии.

Более того, пользователи ноутбука лишены права выбора ОС, я не могу не только установить другую ОС, но даже не могу загрузиться с Live CD Linux!

Получается, что при поставке ноутбука компания Sony установила сырую Windows 8, которая будет периодически ломаться, лешила пользователей установить стабильную Windows 7 или XP и не желает нести ответственность за это.

Я заплатил 46 000 р. Это очень много для подобного безответственного отношения к проблемам продукта. И я хочу получить за эти деньги качественный продукт и качественный сервис, а получаю вместо этого кирпич и вымогательство.

Re: recupero codici ic-recorder

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:46:55 GMT

Cioè, hai gettato l'imballo?

CAMBIARE IL NOME DI DEFAULT DELLA CARTELLA

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:40:07 GMT

Strumenti... Impostazioni... Generale... Importa... Cartella di importazione... seleziona Importa file multimediali nella cartella selezionata.

A questo punto quando deciderai di importare i contenuti potrai selezionare il disco e l'eventuale "nuova cartella" che avrai creato, naturalmente utilizzando la tipologia di data che preferisci.

Dovrai creare e selezionare ogni volta una nuova cartella alla quale farai corrispondere la data dell'importazione.

In automatico il software creerà altrimenti una nuova cartella con la data "classica".

Re: recupero codici ic-recorder

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:42:48 GMT

VI PREGO HO LO STESSO PROBLEMA DI MONIMORI!!! : ( AIUTO!

bonjour i forget my bios password

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:30:09 GMT

Please password for SONY VAIO PCG -71912L

last 7 s/n : 27549575 3031218

service TAG : C105MP5S

Key : 989H-3KV9-F678-KJRF

PLEASE I NEED THE PASSWORD

Re: Problema touchpad: va a scatti

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:26:57 GMT

Potresti averlo comunque usurato, ad ogni modo, da Gestione dispositivi disinstalla completamente il driver, Windows 7 ne utilizzarà uno proprio, questa modifica dovrebbe permetterti di riuscire a verificare il comportamento del Touchpad.

Il completo ripristino resta la migliore procedura per comprendere il tipo di problematica, a computer ripristinato, qualora il Touchpad continuasse a non funzionare correttamente, avresti un problema sicuramente hardware.

чем чистить стекло объектива?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:24:36 GMT

чем почистить стекло объектива, снимал ребенка он махнул рукой и остался жирный след на объективе, можно ли почистить без lenspen и т.д?

Problème de son sur un LED 55EX720 3D

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:24:12 GMT

Je suis propriétaire d'un téléviseur LED 55 EX 720 3D

lorsque je raccorde mon casque sans fil ( casque SONY MDR -RF 865R)

à mon téléviseur (prise casque) celui fonctionne 4 minutes environ avant la coupure du son. Ce dernier fonctionne normalement sur d'autre appareil.

3 casques testés sur mon téléviseur : même résultat coupure du son après quelques minutes.

Merci pour vos infos.

Re: Problemi con avvio/apertura reader for pc

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:18:52 GMT

Sul Forum si è pregati di comunicare in forma "pubblica" eventuali suggerimenti utili a risolvere un probema, così da permettere ad altri, con problematiche simili, di trarne beneficio (quando possibile) senza la necessità di avviare nuove discussioni.

Eviterei anche di "screditare" quanto suggerito oppure dichiarato da altri, quantomeno quando non vi sono errori.

Re: Активировать расширенные функции

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:16:33 GMT

Судя по описанию браузера в вашем телевизоре вовсе нет.Никакими допфункциями его не добавить.

То,что вы можете смотреть по сети-это файлы ДЛНА и Бравии.

Nach Update Registry durch den Wind?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:13:10 GMT

Hallo!

Gestern abend beim Runterfahren meines Netbooks kam die Meldung "Installiert wird 1 von 17 .." Habe die Updates durchlaufen lassen und das Book hat sich selbstständig ausgeschaltet.

Heute beim Hochfahren wurde Windows konfiguriert. Nach der Konfiguration kam die Meldung dass Vario auf C nicht mehr auffindbar wäre, es evtl. Probleme mit der Festplatte gäbe oder im Netzwerk. Der Desktop ist leer, das Feld "Programme" im "Windowsstart-Reiter" ebenfalls. Über C versucht Programme zu starten, gleiche Meldung wie mit Vaio.

Woran liegts?

Re: 55HX850 Kalibracja

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:13:02 GMT

A te polepszacze to co to jest? Ja już wysyłałem parenaście maili do Sony odnośnie tego zjawiska tych pionowych pasów ale 0 reakcji. Jest to nowy tv i nie chcę żeby był już w jakiś sposób naprawiany bo bez tego raczej sie nie obejdzie tak myślę. Co do ustawień to Wielkie dzięki pobawie się ustawieniami bo seria HX wydaje mi się że jest chyba najlepsza z serii Sony. Jeżeli macie jeszcze coś co mogłoby mi pomóc odnośnie tych pasów to czekam na jakieś opinie i sugestie. Pozdrawiam

Problemi con avvio/apertura reader for pc

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 11:10:07 GMT

@erik_fiorentino

Mi posso anche sbagliare, ma per me, al 99,9 % non c'è alcun problema di PC da ripristinare, sistema operativo, dispositivo reader, ReaderforPC da reinstallare etc. etc. etc...

Tutto questo è per TE, solo tempo perso.

Leggi il Messaggio Privato che ti ho inviato. (In alto a destra, accanto il tuo "avatar", una volta connesso con il Forum)

Re: App Market Schweiz/Österreich? Wann?!?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:45:50 GMT

Servus Zusammen,

habe die selben Probleme mit den Apps in Österreich. Habs zwar geschafft die gratis Fernbedienungsapp über einen deutschen Account (geht laut Sony Support auch nicht, Sie fanden es aber schön, dass ich doch einen Weg gefunden hab) zu installieren, aber an kostenpflichtigen Apps hab ich mir auch die Zähne ausgebissen.

Da auch ich mich letztens für die Nex 6 wegen Ihrer Erweiterbarkeit mittels Apps entschieden habe, bin ich zutiefst enttäuscht von Sony, dass ich nun genau diese Möglichkeit nicht habe. Wenn ich auch prinzipiell schon der Meinung bin, dass diese Apps eigentlich nichts kosten sollten. Es ist ja nicht so, dass die Kamera ein Schnäppchen ist.

Aber es ist wie es ist. Da ich auch als IT Entscheider in mehreren Unternehmen tätig bin, habe ich überall Sony wegen Ihrer stiefmütterlichen Behandlung der Produkte in Österreich von der Liste möglicher Lieferanten streichen lassen.

Ich denke, dass ist für uns Kunden die einzige Möglichkeit wirklich Druck auszuüben. Ich rate auch in meinem Bekanntenkreis allen davon ab sich für eine Sony Cam zu entscheiden, wenn ich auch einschränkend sagen muss, dass es ja an sich ein schönes Stück Technik wäre......

So bleibt mir nur zu hoffen, das Sony die Appunterstützung in Österreich ( und wohl auch der Schweiz) möglichst bald nachliefert und zukünftig Produkte die Sie nicht ganz unterstützen können / wollen in den betreffenden Ländern erst gar nicht anbieten.

SG Michael

Re: Активировать расширенные функции

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:42:25 GMT

У меня работают через интернет функции в разделе "видео" в home menu, а раздел "Сеть" не открывается, там насколько я понял находятся браузер и прочие функции, как мне их открыть?

Nowy YouTube dla telewozorów w Bravia

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:25:52 GMT

Tak tez mi sie zdarzyło raz ze po oglądaniu kilku filmów na YT TV sie zrestartował pokazując logo Sony ale to pewnie dlatego ze aplikacja mocno obciąza zasoby telewizora i pamieci której jak wiemy nie jest za duzo jest to wszystko troche na styk zrobione.

Ale i tak wraz z nowym softem PKG1.910EUA do HX850 poprawiono problemy z komunikatem o braku pamieci znanym z przeglądarki www przy mocno rozbudowanych stronach.

Brakuje mi jedynie subskrybowania danego kanału z poziomu tej aplikacji, a tak to całkiem nie najgorzej działa, duzo lepsza aplikacja od starego klietna YT.

Co do sparowania to ja np. nie mogę zesparować z Nokią N8 ale podejrzewam pewnie ze to wina systemu Symbiana, ale trzymam ze wzgledu na mozliwości aparatu jakby kto pytał

Message was edited by: Peter.Mac

Re: Активировать расширенные функции

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:36:02 GMT

Какие функции Вы хотите получить?

Судя по всему-все уже есть.

Problema touchpad: va a scatti

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:26:08 GMT

Gentili utenti,

il mio pc è un Vaio modello VPCEB4L1E, ha 2 anni esatti di vita, e fino ad oggi mai mi ha dato un problema, mi ritengo molto soddisfatta dell'acquisto. Da qualche mese a questa parte, però, ho riscontrato alcuni problemi al touchpad, in particolare talvolta il cursore "impazzisce" e si "teletrasporta" in altri punti dello schermo; allo stesso tempo, mi pare che il tasto destro del touchpad abbia lievemente perso sensibilità, e necessiti di una pressione maggiore per far comparire la tendina. A prima vista non mi sembra usurato, lo scorrimento funziona molto bene, così come il "doppio clic".

Ho letto altre discussioni per risolvere da sola il mio problema, ho re-installato il driver del touchpad (che, per inciso, è ALPS Pointing Device nella versione ultima disponibile sul sito Vaio, ovvero 7.105.129.104), ma il problema è rimasto.

Sottolineo che non uso mouse "esterno", quindi potrei aver usurato il touchpad?

Vi ringrazio in anticipo del prezioso aiuto!

Re: ОФФТОП ПРИВЕТСТВУЕТСЯ.

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 10:08:05 GMT

Мне бы такого в ПОЛНОРАЗМЕРНЫЙ рост хомо-сапиес на фазенду, типа трансформера с набором наиболее нужных инструментов, коса, плуг, рыхлитель, копатель, чтоб умно понимал что требуется поливать и кого на сей раз нужно обрызгать "карбофостом" ну и не мешало чтобы по ночам он грозно и по делу гавкал выполняя роль охраны, и аккумулятора как у терминатора хватало бы хотя бы на год

И цена чтоб его была не на уровне планетарного космического образца к примеру с планеты Марс

Тут рысью пробегал колючий добрый kaktys и немного помечтал

Re: Lector blu-ray

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:57:38 GMT

Hola Juan16_arb,

Gracias por tu mensaje. Si todavía no has podido solucionar tu problema te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan aconsejarte con tu caso. Cuando lo resuelvas, te agradecemos que nos lo cuentes en el foro.

Un saludo,

–VitaminaD–

del equipo de moderadores de Sony

Re: Drivers para VGN-CR42S

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:53:27 GMT

Hola MySweetPink,

Gracias por participar en el foro. Si todavía no has podido solucionar tu problema te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan aconsejarte con tu caso. Cuando lo resuelvas, te agradecemos que nos lo cuentes en el foro.

Un saludo,

–VitaminaD–

del equipo de moderadores de Sony

Re: Problema en Windows 8 al Conectar por VGA con un Proyector (No se puede cambiar la resolución)

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:48:36 GMT

Hola Cibernos,

Gracias por participar en el foro. ¿Has podido solucionar tu cuestión? Si no es así, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan aconsejarte con el caso.

Un saludo,

–VitaminaD–

del equipo de moderadores de Sony

Re: Product Key

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:48:11 GMT

Compariva con l'aggiunta di un particolare componente.....vedo di ricreare le condizioni e sarò più preciso.

Grazie

Argo

KDL-22EX550

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:47:56 GMT

Добрый день. Не могу просматривать файлы с USB флешки, телевизор ее просто не видит, сделал как в инструкции, есть правда одна мысль там написано что ее нужно включить но облазил все меню но так и не нашел. Может кто сталкивался, заранее спасибо за совет.

Активировать расширенные функции

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:44:46 GMT

Здравствуйте. Я подключил KDL-52HX900 к вай фай через usb адаптер. Хочу активировать расширенные функции. Зашел на bravia.internet.sony.tv, заполнил форму, ввел код регистрации, после чего в меню "активировать расширенные функции" на экране ТВ указано device is registered. Далее при нажатии круглой кнопки на пульте на минуту появляется значок о том что тв грузится, но в итоге ничего не меняется. Return возвращает меня обратно в home menu. Как мне активировать расширенные функции? Спасибо

Re: Problemas con la lectura de blu-ray

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:44:43 GMT

Hola Juan16_arb y zavalaman,

Gracias por participar en el foro. Si todavía no habéis podido solucionar el asunto os recomendamos que os pongáis en contacto con el servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan aconsejaros con vuestro caso.

Un saludo,

–VitaminaD–

del equipo de moderadores de Sony

Automatic Update. Problem Installing "RescueData(x64)UpdateProgram".

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 20 May 2013 13:01:42 GMT

Hi All,

I have had a problem installing an automatic update, "RescueData(x64)UpdateProgram", for my SVE1513B4E. Other relevant data may be EP0000295598.exe, 2.8.1 - 2.8.1.04010; 10/04/2013

When the update tries to run automatically, after the computer restarts the update centre reports a failed update attempt.

I downloaded the .exe file from the Sony website and ran it manually; this time I get the message, "Cannot complete due to inadequate recovery area".

Has anyone else succesfully installed the update?

Has anyone had a problem and gone on to overcome the problem?

Regards

DaveTK

Message was edited by: DaveTK

Re: Помогите "Чайнику" в выборе планшета с Виндовс !

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:35:20 GMT

Если вам действительно нужна замена ноубука, а не просто планшет, то вам ответили исчерпывающе. Тем более если "бюджет не ограничен"

Вам сюда:

http://www.sony.ru/product/vn-duo/tab/overview?cpint=15044706

Re: Product Key

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:30:05 GMT

In Windows 8 la Product Key è nel BIOS, non visibile, dovrai procurarti un software in grado di leggerla (softwares non ufficiali che potrebbero "commettere errori", anche per la sola incompatibilità con Windows 8).

Sicuro che venga richiesta l'attuale Key?

Re: installazione ssd su VPCL22S1E

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 09:26:18 GMT

Ho omesso di comunicarti che la procedura invaliderebbe la garanzia ma dovrebbe/potrebbe essere già "scaduta".