Il messaggio che restituisce la videocamera non sembra indicare un malfunzionamento, piuttosto, la semplice impossibilità di utilizzare il Flash in determinate situazioni o modalità.

La videocamera potrebbe trovarsi in modalità "IMPOST.MANUALI", e la scena selezionata potrebbe non consentire l'utilizzo del Flash, oppure, impostazioni di ripresa "IMPOST.RIPRESA", potrebbero non concederne il funzionamento, ma sono solo ipotesi.

Eventualmente, hai la possibilità di un RESET della videocamera, come descritto a pag. 55 del Manuale delle istruzioni:

Se la videocamera non funziona ancora, premere RESET (p. 65) utilizzando un oggetto appuntito (se si preme RESET vengono azzerate tutte le impostazioni, incluse quelle dell’orologio).

Il tasto RESET si trova all'interno della zona coperta dallo sportello che nasconde la batteria, com mostrato a pag. 65:

http://pdf.crse.com/manuals/4133715221.pdf

Troppo gentile, mi fa piacere sia tutto risolto, buon proseguimento.