Sony-tuotetuki | Tekninen tuki

Ilmoitus Windows-päivitystarjouksesta

Microsoftin ilmoitettua Windows-päivitystarjouksestaan voimme ilolla ilmoittaa, että Sony valmistautuu tarjoamaan vain valikoituihin VAIO-malleihin päivitykseen tarvittavat ohjelmistot kuten BIOSin, ohjaimet, apuohjelmat ha muut VAIO-sovellukset. Tätä ohjelmisto tarvitaan, jotta Windows 7 -käyttöjärjestelmän päivitys Windows 8 -käyttöjärjestelmään onnistuu.

Lue huolellisesti seuraava luettelo usein kysytyistä kysymyksistä ja vastauksista, jotta saat lisätietoja Windows-päivitystarjouksesta sekä Sonyn sille tarjoamasta tuesta.

Tätä luetteloa päivitetään säännöllisesti sitä mukaan mitä enemmän tietoja tulee saataville.

Frequently Asked Questions

Tietoja VAIO Windows® 8 -päivityspakkauksesta

Tietoja päivitysprosessista

Tilaus

Tehkää tarvittava puolestani – nouto ja palautus

Vianmääritys

Yhteystiedot ja lisätuki

Mitä VAIO Windows® 8 -päivityspakkaus sisältää? Sisältyykö siihen Windows® 8 -käyttöjärjestelmä? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

VAIO Windows 8 -päivityspakkaus sisältää ohjaimet, apuohjelmat ja sovellukset, joita on asennettava yhdessä Windows 8 -käyttöjärjestelmän kanssa, jotta varmistetaan, että VAIO -tietokoneesi toimii optimaalisesti.

Miksi on tärkeää asentaa ensin VAIO Windows® 8 -päivityspakkaus ennen Windows® 8 -käyttöjärjestelmän asentamista? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

VAIO Windows 8 -päivityspakkauksen asentaminen on erittäin tärkeää, sillä se valmistelee VAIO-tietokoneesi käyttöjärjestelmäpäivitystä varten. Älä jätä tätä vaihetta väliin, sillä seurauksena voi olla vakavia asennusongelmia ja tietohävikkejä.

Miksi minun kannattaisi päivittää? Mitkä ovat erot Windows 7- ja Windows 8 -käyttöjärjestelmien välillä? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Windows 8 on uuden sukupolven Windows-versio, jonka toimivuutta on parannettu, ja se on varustettu Windows 7:n eduilla. Windows 8 mahdollistaa käyttäjäystävällisen ympäristön, joka on optimoitu lukuisille laitteille, kuten kosketustableteille, notebook-tietokoneille, pöytätietokoneille ja kaikki yhdessä -tietokoneille.

Katso lisätietoja Windows 8 -käyttöjärjestelmästä Microsoftin viralliselta sivustolta .

Windows 8: Päivitystä koskevia huomautuksia ja rajoituksia Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Lue Windows 8 -päivitystä koskevat huomautukset ja rajoitukset ennen käyttöjärjestelmän päivittämistä.

Seuraavat tiedot voidaan päivittää aika ajoin. Löydät uusimmat tiedot alta:

Huomautukset

  • Ennen kuin suoritat Windows 8 -päivityksen, varmuuskopioi tietosi ja suorita täydellinen järjestelmän palautus tehdasasetuksiin.
  • Jos olet laskenut käyttöjärjestelmän arkkitehtuurin Windows 7 64-bittisestä Windows 7 32-bittiseen, sinun on suoritettava järjestelmän palautus.
  • Sonyn toimittamaa päivitysohjelmistoa, ohjaimia ja apuohjelmia voi käyttää vain valikoiduissa malleissa.
  • Noudata käyttöoppaan toimintaohjeita suorittaessasi Windows 8 -päivityksen.
  • Irrota tietokoneesta kaikki lisälaitteet, joita ei tarvita päivityksen suorittamisessa.
  • Jos tietokone jähmettyy Windows 8 -päivityksen aikana, sammuta tietokone pitämällä sen virtapainiketta painettuna, ja käynnistä se painamalla virtapainiketta uudelleen.
  • Liitä virtajohto verkkolaitteeseen, ja liitä sen pistorasiaan ennen päivityksen suorittamista.
    Huomaa: Älä suorita Windows 8 -päivitystä vain sisäisen akkutehon varassa
  • Palautusvälineen luomista suositellaan voimakkaasta ennen Windows 8 -päivitystä. Palautusvälineen avulla voit palauttaa alkuperäisen käyttöjärjestelmän.
    Huomaa: Katso käyttöoppaasta ohjeet palautusvälineen luomisesta.

Rajoitukset: VAIO-tietokone

  • Langaton
    • Jotkin langattomat laitteet eivät sammu, jos lentokone-tila on kytketty päälle Windows 8 -tietokoneasetuksissa.
    • Soveltuvat mallit: VAIO-tietokoneet, joissa on langattoman laitteiston kytkin
  • Power Media Dock
    • Tietokone on sammutettava, kun liität tai irrotat Power Media Dock -telineen.
    • Päänäytössä ei tueta Power Media Dock -grafiikkakiihdytinominaisuutta.
    • Soveltuvat mallit: VPCZ2-sarja, SVZ-sarja
  • VAIO Logo
    • VAIO-logo ei ehkä näy käynnistysprosessin aikana.
    • Soveltuvat mallit: VPCF23-sarja
  • Näytön kirkkaus
    • Näytön kirkkaus ei ehkä muutu, kun säädät kirkkauden ohjausta Charms-toiminnossa.
    • Kiertotie: Ohjaa kirkkautta pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja paina sitten samanaikaisesti painamalla F5-näppäintä, kun haluat pienentää kirkkautta tai F6-näppäintä, kun haluat lisätä kirkkautta.
    • Soveltuvat mallit: VPCL-sarja

Rajoitukset: Sony-ohjelmistot

  • Media Gallery
    • Media Gallery -sovelluksen asennus poistetaan Windows 8 -päivitysprosessin aikana.
  • Click to Disk
    • Click to Disk -sovelluksen asennus poistetaan Windows 8 -päivitysprosessin aikana.
  • VAIO-asetus
    • LCD-näytön virkistystaajuutta ei voi säätää
    • Väritila-asetuksia ei voi enää hyödyntää
    • Liikkeen todellisuus -asetuksia ei voi enää hyödyntää
    • Kehyksen kosketusohjausta ei voi kytkeä päälle tai pois.
      Ongelma koskee seuraavia malleja: Vain VPCL-sarja
    • VAIO-lisälaite näytetään englanninkielisenä

Rajoitukset: Kolmansien osapuolten ohjelmistot

Joissain esiasennetuissa kolmansien osapuolten ohjelmistoissa voi olla rajoituksia päivitettäessä Windows 8 -käyttöjärjestelmään.

  • WinDVD korvataan PowerDVD:llä
  • WinDVD BD korvataan PowerDVD BD:llä
  • Quick Web Access ei ole tuettu
  • TriDef 3D -valokuvien katseluohjelma ei ole tuettu

Yhteystiedot: Kolmansien osapuolten ohjelmistot

Sony ei anna Windows 8 -tukea kolmansien osapuolten sovelluksille. Katso VAIO-tietokoneen mukana tulleen tukioppaan ohjelmistopaketin oppaasta yhteystiedot. Jotkin kolmansien osapuolten sovellukset eivät ehkä ole tuettuja.

Rajoitukset vastaavia tuotteita koskien

Vastaavien Sony-tuotteiden tukitiedot julkaistaan VAIOn tukisivustolla. Sony tukee vain Windows 8 -käyttöjärjestelmän kanssa yhteensopivia lisälaitteita.

Onko puhdas asennus -päivitys tuettu? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Sony ei tue puhdas asennus -vaihtoehtoa. Sony tukee vain siirto-vaihtoehtoa.
Puhdas asennus tyhjentää koko kiintolevyn (mukaan lukien alkuperäisen käyttöjärjestelmän) ja asentaa uudet käyttöjärjestelmätiedostot kiintolevylle. Kaikki kansiot, tiedostot, sovellukset ja omat asetukset tyhjennetään. Siirto-toimenpide siirtää VAIO-tietokoneesi Windows 8 -käyttöjärjestelmään, ja säilyttää samalla kansiot, tiedostot, sovellukset ja omat asetukset.

Mitä VAIO-malleja SONY tukee? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Jollet ole varma, mitä VAIO-malleja sinulla on käytössä, tarkista täältä.

Näet onko mallisi tuettu Windows 8 -käyttöjärjestelmäpäivityksessä hakemalla tuetut mallit:

Kirjoittamalla mallisi:

Sarjan mukaan:



Alla olevasta yleiskatsauksesta:

SVE series
SVE1111M1EBSVE1111M1EPSVE1111M1EWSVE1111M1RBSVE1111M1RPSVE1111M1RWSVE1411E1RBSVE1411E1RW
SVE14A1A4ESVE14A1A4RSVE14A1B4ESVE14A1C5ESVE14A1M6EBSVE14A1M6EPSVE14A1M6EWSVE14A1S1EB
SVE14A1S1EPSVE14A1S1EWSVE14A1S1RBSVE14A1S1RPSVE14A1S1RWSVE14A1S6EBSVE14A1S6EPSVE14A1S6EW
SVE14A1S6RBSVE14A1S6RPSVE14A1S6RWSVE14A1V1EBSVE14A1V1EPSVE14A1V1EWSVE14A1V1RBSVE14A1V1RP
SVE14A1V1RWSVE14A1V6EBSVE14A1V6EPSVE14A1V6EWSVE14A1V6RBSVE14A1V6RPSVE14A1V6RWSVE14A1X1EH
SVE14A1X1ESSVE14A1X1RHSVE14A1X1RSSVE1511A1EBSVE1511A1EWSVE1511A4ESVE1511A4ESVE1511A4R
SVE1511B1EBSVE1511B1EWSVE1511B1RBSVE1511B1RWSVE1511B4ESVE1511C1RBSVE1511C1RSISVE1511C1RW
SVE1511C4ESVE1511C5ESVE1511D1EWSVE1511D4ESVE1511E4ESVE1511F1EBSVE1511F1ESISVE1511F1EW
SVE1511F4ESVE1511G1EBSVE1511G1ESISVE1511G1EWSVE1511G4ESVE1511H1ESISVE1511H1EWSVE1511H4E
SVE1511J1EBSVE1511J1ESISVE1511J1EWSVE1511K1EBSVE1511K1ESISVE1511L1EWSVE1511M1EBSVE1511M1ESI
SVE1511N1EBSVE1511N1ESISVE1511N1RBSVE1511N1RSISVE1511N1RWSVE1511P1EWSVE1511Q1EBSVE1511Q1ESI
SVE1511R9EBSVE1511R9ESISVE1511S1ESISVE1511S1EWSVE1511S9RBSVE1511T1EBSVE1511T1RBSVE1511T1RSI
SVE1511T1RWSVE1511V1EWSVE1511V1RBSVE1511V1RSISVE1511V1RWSVE1511W1EBSVE1511W1ESISVE1511X1EB
SVE1511X1ESISVE1511X1RBSVE1511X1RSISVE1511X1RWSVE1511Y1ESISVE1511Z1EBSVE1711A4ESVE1711A4R
SVE1711B4ESVE1711C4ESVE1711C5ESVE1711D4ESVE1711E4ESVE1711F1EWSVE1711F4ESVE1711G1EB
SVE1711G1EWSVE1711G1RBSVE1711G1RWSVE1711G4ESVE1711H1EBSVE1711H1EWSVE1711J1EBSVE1711J1EW
SVE1711K1EBSVE1711K1EWSVE1711L1EBSVE1711L1EWSVE1711P1EWSVE1711Q1EBSVE1711Q1RBSVE1711Q1RW
SVE1711R1EBSVE1711S9EBSVE1711S9RBSVE1711T1EBSVE1711T1RBSVE1711V1EBSVE1711V1RBSVE1711W1EB
SVE1711X1EBSVE1711Z1EBSVE1711Z1RB
SVS series
SVS1311A4ESVS1311B4ESVS1311C5ESVS1311D4ESVS1311E3EWSVS1311E3RPSVS1311E3RWSVS1311E4E
SVS1311F3ESSVS1311F3EWSVS1311F4RSVS1311G3ESSVS1311G4ESVS1311H3EWSVS1311H4ESVS1311J3EW
SVS1311K9EBSVS1311L9ESSVS1311L9RBSVS1311L9RSSVS1311M9ESSVS1311M9RBSVS1311N9ESSVS1311P9EB
SVS1311Q9EBSVS1311R9EBSVS1311R9ESSVS1311S9EBSVS1311S9RBSVS13A1A4ESVS13A1B4ESVS13A1C5E
SVS13A1D4ESVS13A1E4ESVS13A1F4RSVS13A1S9ESSVS13A1T9ESSVS13A1U9ESSVS13A1V8RBSVS13A1V8RS
SVS13A1V9EBSVS13A1W9ESSVS13A1X8RBSVS13A1X9ESSVS13A1Y9ESSVS13A1Z9ESSVS13A1Z9RBSVS13A1Z9RN
SVS1511A4ESVS1511B4ESVS1511C5ESVS1511D4ESVS1511E4ESVS1511F4RSVS1511L3ESSVS1511M3EW
SVS1511N3ESSVS1511Q9EBSVS1511R9ESSVS1511S3RBSVS1511S9ESSVS1511T9EBSVS1511T9ESSVS1511U9ES
SVS1511V9EBSVS1511V9ESSVS1511V9RBSVS1511W9EBSVS1511X9EBSVS1511X9RB
SVT / SVZ series
SVT1111A4ESVT1111A4RSVT1111B4ESVT1111C5ESVT1111M1ESSVT1111M1RSSVT1111X1RSSVT1111X9ES
SVT1111Z9RSSVT1311A4ESVT1311A4RSVT1311B4ESVT1311C4ESVT1311C5ESVT1311D4ESVT1311E4E
SVT1311M1ESSVT1311M1RSSVT1311V2ESSVT1311W1ESSVT1311X1RSSVT1311X9ESSVT1311Z9RSSVZ1311A4E
SVZ1311A4RSVZ1311B4ESVZ1311C4ESVZ1311C5ESVZ1311D4ESVZ1311M9EXSVZ1311S8EXSVZ1311S9EX
SVZ1311V9RXSVZ1311X8EXSVZ1311X9EXSVZ1311X9RXSVZ1311Z8EXSVZ1311Z9EXSVZ1311Z9RXI
VPCC series
VPCCA4C5EVPCCA4E1E/DVPCCA4E1E/GVPCCA4E1E/LVPCCA4E1E/PVPCCA4E1E/RVPCCA4E1E/WVPCCA4S1E/D
VPCCA4S1E/GVPCCA4S1E/LVPCCA4S1E/PVPCCA4S1E/RVPCCA4S1E/WVPCCA4S1R/DVPCCA4S1R/LVPCCA4S1R/P
VPCCA4S1R/RVPCCA4S1R/WVPCCA4X1R/BIVPCCA4X1R/PIVPCCB4C5EVPCCB4M1E/BVPCCB4P1E/BVPCCB4Q1E/B
VPCCB4S1R/BVPCCB4Z1E/BVPCCB4Z1E/W
VPCE series
VPCEH2A4EVPCEH2A9EVPCEH2B4EVPCEH2C0E/BVPCEH2C0E/LVPCEH2C0E/PVPCEH2C0E/WVPCEH2C1E/B
VPCEH2C1E/WVPCEH2C4EVPCEH2C5EVPCEH2D0E/BVPCEH2D0E/WVPCEH2D1E/BVPCEH2D1E/LVPCEH2D1E/W
VPCEH2D4EVPCEH2E0E/BVPCEH2E0E/WVPCEH2E1R/BVPCEH2E1R/WVPCEH2E4EVPCEH2F1E/BVPCEH2F1E/W
VPCEH2F4EVPCEH2G4EVPCEH2H1E/LVPCEH2H1E/PVPCEH2H1E/WVPCEH2H4EVPCEH2J1E/BVPCEH2J1E/L
VPCEH2J1E/WVPCEH2J1R/BVPCEH2J1R/LVPCEH2J1R/WVPCEH2J4EVPCEH2J9R/BVPCEH2K1E/LVPCEH2K1E/W
VPCEH2K4EVPCEH2L1R/BVPCEH2L1R/WVPCEH2L4EVPCEH2L9E/BVPCEH2M0E/LVPCEH2M0E/WVPCEH2M1E/B
VPCEH2M1E/LVPCEH2M1E/WVPCEH2M1R/BVPCEH2M1R/LVPCEH2M1R/WVPCEH2M4EVPCEH2M9E/BVPCEH2N1E/B
VPCEH2N1E/LVPCEH2N1E/PVPCEH2N1E/WVPCEH2P0E/BVPCEH2P1E/BVPCEH2P1E/WVPCEH2Q1E/BVPCEH2Q1E/L
VPCEH2Q1E/WVPCEH2S1E/BVPCEH2S1R/BVPCEH2S9E/BVPCEH2Z1E/BVPCEH2Z1E/LVPCEH3A4EVPCEH3A4R
VPCEH3B1E/LVPCEH3B1E/PVPCEH3B1E/WVPCEH3B4EVPCEH3C0E/WVPCEH3C4EVPCEH3C5EVPCEH3E0E/B
VPCEH3E0E/LVPCEH3E0E/PVPCEH3E0E/WVPCEH3F1E/BVPCEH3F1E/WVPCEH3F1R/BVPCEH3F1R/WVPCEH3F1R/W
VPCEH3G1E/BVPCEH3H1E/BVPCEH3H1E/LVPCEH3H1E/PVPCEH3H1E/WVPCEH3J1E/BVPCEH3J1E/WVPCEH3J1R/B
VPCEH3J1R/LVPCEH3J1R/WVPCEH3K1E/LVPCEH3K1E/WVPCEH3L1E/BVPCEH3L1E/WVPCEH3M1E/BVPCEH3M1E/W
VPCEH3M1R/BVPCEH3M1R/WVPCEH3N1E/BVPCEH3N1E/LVPCEH3N1E/PVPCEH3N1E/WVPCEH3N6E/BVPCEH3N6E/W
VPCEH3P1E/BVPCEH3P1E/LVPCEH3P1E/WVPCEH3P1R/BVPCEH3P1R/WVPCEH3Q1E/BVPCEH3Q1E/WVPCEH3S1E/B
VPCEH3S1E/WVPCEH3S1R/BVPCEH3S6E/WVPCEH3S8E/BVPCEH3S8E/LVPCEH3S8E/WVPCEH3T9E/BVPCEH3U1E/B
VPCEH3V8E/WVPCEH3Z1E/BVPCEJ2A4EVPCEJ2A9EVPCEJ2B1E/BVPCEJ2B4EVPCEJ2B9EVPCEJ2C4E
VPCEJ2C5EVPCEJ2D1E/BVPCEJ2E1E/BVPCEJ2E1E/WVPCEJ2J1E/BVPCEJ2J1E/WVPCEJ2L1E/BVPCEJ2L1E/W
VPCEJ2L1R/WVPCEJ2M1E/BVPCEJ2M1E/WVPCEJ2M1R/WVPCEJ2S1E/BVPCEJ2S1R/BVPCEJ2S9E/BVPCEJ2Z1E/B
VPCEJ3A4EVPCEJ3B1E/BVPCEJ3B1E/WVPCEJ3B4EVPCEJ3C5EVPCEJ3D1E/WVPCEJ3E1E/BVPCEJ3J1E/W
VPCEJ3K1E/BVPCEJ3K1E/WVPCEJ3L1E/BVPCEJ3L1E/WVPCEJ3L1R/WVPCEJ3M1E/BVPCEJ3M1E/WVPCEJ3M1R/W
VPCEJ3N1E/B VPCEJ3Q1E/BVPCEJ3S1E/BVPCEJ3S1R/BVPCEJ3Z1E/BVPCEK2S1R/BVPCEK2S1R/WVPCEK3S1R/B
VPCEK3S1R/W VPCEL2S1E/BVPCEL2S1E/WVPCEL2S1R/BVPCEL2S1R/WVPCEL3S1E/BVPCEL3S1E/WVPCEL3S1R/B
VPCEL3S1R/W
VPCF / VPCJ series
VPCF24C5EVPCF24L1E/BVPCF24M1E/BVPCF24M1R/BVPCF24N1E/BVPCF24P1E/BVPCF24Q1E/BVPCJ23M1E/B
VPCJ23M9E/BVPCJ23S1E/BVPCJ23S1R/B
VPCS series
VPCSA4A4EVPCSA4B4EVPCSA4C5EVPCSA4S9R/XIVPCSA4T9E/XIVPCSA4W9E/XIVPCSB4C5EVPCSB4L1E/R
VPCSB4L1E/SVPCSB4M1R/PVPCSB4M1R/RVPCSB4M1R/WVPCSB4M9E/BVPCSB4M9E/SVPCSB4N9E/BVPCSB4N9E/S
VPCSB4Q9E/BVPCSB4Q9E/SVPCSB4S9E/BVPCSB4S9E/SVPCSB4T9E/SVPCSB4T9E/WVPCSB4V9E/BVPCSB4V9R/B
VPCSB4V9R/SVPCSB4Y9E/BVPCSB4Z9E/BVPCSB4Z9R/BVPCSE2C5EVPCSE2E1E/SVPCSE2F1E/SVPCSE2J9E/B
VPCSE2K9E/BVPCSE2L9E/BVPCSE2L9E/SVPCSE2M9E/BVPCSE2N1E/SVPCSE2S1E/SVPCSE2V9E/BVPCSE2V9E/S
VPCSE2V9R/BVPCSE2X1R/BVPCSE2X9E/BVPCSE2X9E/SVPCSE2Z9R/B
VPCY / VPCZ series
VPCYB3Q1R/BVPCYB3Q1R/GVPCYB3Q1R/PVPCYB3Q1R/SVPCYB3V1E/GVPCYB3V1E/PVPCYB3V1E/SVPCZ23A4R
VPCZ23C5EVPCZ23J9E/BVPCZ23K9E/BVPCZ23L9E/BVPCZ23M9E/BVPCZ23N9E/BVPCZ23P9R/NVPCZ23Q9E/B
VPCZ23Q9R/BVPCZ23S9E/BVPCZ23T9R/XVPCZ23V9E/BVPCZ23V9R/XVPCZ23X9E/BVPCZ23Z9E/B


Katso myös: Mitä eroa on "oikeutetuilla" ja "tuetuilla" malleilla?

Keille Windows 8 -tarjous on voimassa? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Tarjous on rajattu asiakkaille, jotka ostavat oikeutusaikana myydyn tietokoneen, jossa on kelvollinen Windows 7 OEM -aitoustodistus, ja johon on esiasennettu:

  • Windows 7 Home Basic;
  • Windows 7 Home Premium;
  • Windows 7 Professional; or
  • Windows 7 Ultimate.

Microsoftin antaman ilmoituksen mukaan tämä Windows-päivitystarjous on mahdollisuus päivittää vain Windows 8 Pro -versioon.Katso lisätietoja Microsoftin viralliselta sivustolta.
Microsoft rajoittaa kampanjahintansa yhteen päivitystarjoukseen ostettua tietokonetta kohti ja enintään viiteen päivitystarjoukseen asiakasta kohti.

Mitkä ovat Windows 8:n järjestelmävaatimukset? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Windows 8 toimii hyvin samalla laitteistolla, jolla Windows 7 toimii:

  • Suoritin: vähintään 1 gigahertsi (GHz)
  • RAM-muisti: 1 gigatavu (Gt) (32-bittinen) tai 2 Gt (64-bittinen)
  • Kiintolevytila: 16 Gt (32-bittinen) tai 20 Gt (64-bittinen)
  • Näytönohjain: Microsoft DirectX 9 -näytönohjain, WDDM-ohjain

Lisävaatimuksia tiettyjen ominaisuuksien käyttämiseen:

  • Jotta voit käyttää kosketusominaisuutta, tarvitset tablettitietokoneen tai monitorin joka tukee monikosketusta.
  • Jotta voit siirtyä Windows-myymälään sekä ladata ja suorittaa sovelluksia, tarvitset aktiivisen internetyhteyden sekä vähintään 1 024 x 768 -näyttöresoluution.
  • Pikasovelluksiin tarvitset vähintään 1 366 x 768 -näyttöresoluution.
  • Internetyhteys (ISP-maksu saatetaan periä)

Entä, jollei mallini ole tuettu? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

  1. Sinun on tarkistettava onko VAIO-mallillesi saatavissa ohjaimia. Jos esiasennettu käyttöjärjestelmä on Windows 7, voit odottaa että pääosa Windows 7 -ohjaimista toimii Windows 8 -jälleenmyyntiversiossa.
  2. Windows 8:n jälleenmyyntiversio on silloin tilattava joko suoraan Microsoftilta tai jälleenmyyjältä.
    HUOMAA: Sony ei vastaa järjestelmän vakaudesta ja suorituskyvystä tämän päivityksen jälkeen.
  3. VAIO-mallisi ensisijaisten toimintojen odotetaan toimivan, mutta jotkin ominaisuudet (esimerkiksi äänenvoimakkuuden muuttamisen pikanäppäimet) eivät ehkä toimi.
  4. Tietojen varmuuskopiointi on suositeltavaa ennen Windows 8 -päivityksen käynnistämistä.
  5. Tarkista, että olet luonut palautus-DVD-levyt, joilla voit palauttaa VAIO-järjestelmän alkuperäiseen tilaansa.

TÄRKEÄÄ: Huomaa, ettei VAIO -tuki voi auttaa sinua tämän päivityksen tekemisessä.

Mitkä maat ja kielet kuuluvat tuettuihin? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

  • Itävalta: saksa
  • Belgia: flaami, ranska, englanti
  • Bulgaria: bulgaria
  • Kroatia: kroatia
  • Tšekin tasavalta: tšekki
  • Tanska: tanska
  • Suomi: suomi
  • Ranska: ranska
  • Saksa: saksa
  • Kreikka: kreikka
  • Unkari: unkari
  • Irlanti: englanti
  • Italia: italia
  • Kazakstan: venäjä
  • Luxemburg: flaami, ranska, englanti
  • Norja: norja
  • Alankomaat: hollanti
  • Puola: puola
  • Portugali: portugali
  • Romania: romania
  • Venäjä: venäjä
  • Slovakia: slovakian
  • Slovenia: slovenian
  • Espanja: espanja
  • Ruotsi: ruotsi
  • Sveitsi: saksa, ranska, italia
  • Turkki: turkki
  • Ukraina: ukraina
  • Iso-Britannia: englanti

Toimivatko lisälaitteeni tai sovellukset enää, jos päivitän Windows 8 -käyttöjärjestelmään? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Suosittelemme, että tarkistat ovatko sovelluksesi tai lisälaitteesi (esim. tulostin, kamera, USB-laite jne.) yhteensopivia Windows 8 -käyttöjärjestelmän kanssa kohdasta Windows 8 -yhteensopivuuskeskuksen sivustolle. Luettelo sisältää tuhansia suosituimpia laitteita ja ohjelmia ja auttaa sinua helposti tunnistamaan mikä toimii Windows 8 -käyttöjärjestelmän kanssa ja mikä ei.

Mikä on Windows-päivitystarjous? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Microsoft tarjoaa tämän ohjelman, ja se mahdollistaa tarjoamisen tietyille asiakkaille mahdollisuuden ostaa Windows 8 -käyttöjärjestelmä erikoishintaan.
Microsoft aikoo tarjota tietokoneen ostaville loppukäyttäjille oikeutusaikana kampanjatarjouksena Windows 8 -päivityksen alennettuun hintaan.

Oikeutusaika alkaa 2. kesäkuuta 2012 ja päättyy 31. tammikuuta 2013. Tarjoushyvityksen päättymispäivä on 28. helmikuuta 2013.

Katso lisätietoja Microsoftin viralliselta sivustolta lisätietoja Microsoftin .

Mitä eroa on "oikeutetuilla" ja "tuetuilla" malleilla? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Adjektiivi oikeutettu viittaa Microsoftin terminologiaan koskien Windows-päivityksen kampanjatarjouksen aikaan liittyvää oikeutusta saada päivitys kampanjahintaan. Kuten jo aiemmin mainittu, oikeutusaika alkaa 2. kesäkuuta 2012 ja päättyy 31. tammikuuta 2013.

Adjektiivi tuettu viittaa Sonyn käyttämään terminologiaan. Sony suorittaa parhaillaan valikoitujen Windows 7 VAIO -mallien validointia tarkoituksena määritellä voidaanko BIOS-asetusten, ohjaimien, apuohjelmien ja muiden VAIO-sovellusten täydellinen tuki taata. Niitä tarvitaan, jotta päivitys Windows 8 käyttöjärjestelmään onnistuu.
Kunkin mallin testaus- ja validointivaiheen lopputuloksesta riippuen Sony julkaisee luettelon tuetuista malleista samoin kuin tunnetuista rajoituksista, puutteista ja välttämättömistä ohjelmistopäivityksistä.

Miten saan kaikki Microsoftin ja Sonyn ohjelmistot? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

  • Microsoft tarjoaa sinulle Windows 8 -käyttöjärjestelmän ja aitoustodistuksen (COA).
    Lisätietoja hinnoittelusta, tarjoushyvityksestä ja tuesta on Microsoftin virallisella sivustolla.
  • Sony tarjoaa sinulle Windows 8 -yhteensopivan BIOS-version, ohjaimet, apuohjelmat ja muut VAIO-sovellukset (vain tuetuille VAIO-malleille!).

Sony-ohjelmiston voi saada kahdella tavalla.

A. Lataamalla suoraan (ohjelmiston sähköinen toimitus) Sony Windows 8 -tukisivustolta .

B. Tilaamalla lisälevyn. Valinnainen varmuuskopioväline on saatavana tilauksesta.

Huomaa, että mallistasi riippuen, joitain sovelluksia ei ehkä toimiteta.

Olen tarkistanut onko VAIO-tietokoneeni tuettu, mutta se ei ole, vaikka se täyttää Windows® 8 -minimivaatimukset.
Miten päivitän sen onnistuneesti Windows® 8 -käyttöjärjestelmään?
Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Sony on valinnut huolellisesti VAIO-mallit, joilla varmistetaan paras Windows 8 -kokemus. Jos VAIO-tietokoneesi ei ole VAIO Windows 8 -päivityspakkauksen tuen piirissä, suosittelemme seuraavia sivustoja, joilta löydät ohjaimet ja sovellukset, jotka voit asentaa erikseen: Huomaa, että ei-tuetuille VAIO-malleille ei ole saatavana online-tukea.

Kuinka kauan päivitysprosessi kestää? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Päivityksen kesto riippuu useista tekijöistä, kuten esimerkiksi VAIO-mallistasi (suoritin, RAM-muisti jne.) sekä interneyhteytesi nopeudesta.
Ohjeellisesti voidaan todeta, että tiedoston lataaminen mukaan lukien päivitys kestää noin:

  • 56 kt/s: 5 päivää
  • 512 kt/s: 12 tuntia
  • 1 544 kt/s: 5 tuntia
  • 10 Mt/s ja nopeampi: 3–4 tuntia.

Miten palautan varmuuskopioidut tiedot päivityksen jälkeen? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

  1. Suorita ”Windows 7 tiedostonpalautussovellus” .
  2. Valitse ”Select another backup to restore file from” [Valitse toinen varmuuskopiointi, josta palautetaan tiedosto].
  3. Valitse Windows 7:ssä luotu varmuuskopiotiedosto. Valitse Seuraava (Next).
  4. Valitse palautettavat tiedostot (tässä esimerkissä palautetaan kaikki tiedostot). Valitse Seuraava (Next).
  5. Valitse sijainti, johon tiedostot palautetaan. Valitse Seuraava (Next).
  6. Tarkista palautetut tiedostot tai valitse Finish [Valmis] ja päätä palautustoimenpide
  7. .


Miten minun tulee valmistella tietokonetta Windows 8 -käyttöjärjestelmän asennusta varten? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Aina kun asennat uuden käyttöjärjestelmän, tietojesi varmuuskopioiminen on hyvin tärkeää. Tiedostosi voivat kadota tai vahingoittua, jollei niitä varmuuskopioida ennen uuden käyttöjärjestelmän asentamista. Voit tehdä varmuuskopioinnin ulkoiselle kiintolevylle tai DVD-levyille. Sinun on ehkä asennettava uudelleen joitakin sovelluksia, kun olet siirtänyt tietokoneesi Windows 8 -käyttöjärjestelmään.



Milloin saan päivityspakkaukseni? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Olet valinnut normaalin toimituksen, joka saattaa viedä aikaa jopa kaksi viikkoa. Pikatoimitus saattaa viedä useita päiviä..



Mistä tiedän onnistuiko tilaukseni maksu? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Kun maksu on saatu, lähetämme yhden työpäivän sisällä sähköpostin, jolla ilmoitamme maksusi onnistumisesta.



Miten tiedän, että tietoni on suojattu? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Olemme tehneet paljon töitä, jotta ostostapahtumasi olisi täysin turvallinen. Käytämme VeriSign SSL -salausta, joka suoraa yksityiset tietosi tungettelijoilta. Kaikki kirjainyhdistelmällä “https” alkavissa verkko-osoitteissa tapahtuvat tiedonsiirrot on salattu SSL-teknologilalla, ennen kuin ne lähetetään verkon kautta.



Entä jos haluan tarkistaa tilaukseni tilan? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Voit tarkistaa tilauksesi tilan siirtymällä kohtaan Seuraa tilausta ja kirjautua sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla.



Entä jos tilaukseni katoaa tai ei saavu perille ajoissa? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Ota välittömästi yhteys Mentor Mediaan. Autamme mielellämme ongelmien ratkaisussa. Varaudu yhden arkipäivän käsittelyaikaan.



Miten hinnan palautusta voi hakea? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Ota välittömästi yhteys Mentor Mediaan. Autamme mielellämme ongelmien ratkaisussa. Varaudu yhden arkipäivän käsittelyaikaan.



Entä, jos haluan palauttaa tilaukseni? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Varmista, että laatikko on avaamaton ja palauta sen 15 vuorokauden sisällä paketin vastaanottamisesta. Asiakas maksaa kaikki lähetyskulut.
Jos täytät edellä mainitut ehdot, kirjoita meille osoitteeseen CONTACT US [Ota yhteyttä], ja palauta paketti seuraavaan osoitteeseen:
Mentor Media Ltd
No. 1, Bukit Batok Street 22,
#07-01
Singapore 659592



Entä, jos en saa tilaustani tehtyäni tilauksen? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Voit ottaa yhteyttä Mentor Mediaan ja mainita, ettet ole saanut tilausta vaikka olet vastaanottanut lähetystiedot. Tarkistamme asian toimituksesta vastuussa olevalta kuljetusyritykseltä ja lähetämme paketin sinulle uudelleen.



Miksi saattaa viedä jopa pari viikkoa ennen kuin saan tilaamani päivityspakkauksen? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Pakkaukset lähetetään ulkomailta. Siksi lähetyksen saapuminen voi kestää muutaman päivän kauemmin kuin, jos se olisi lähetetty maassasi.



Olen tilannut päivityspakkaukseni pikatoimituksella yli 5 päivää sitten, mutta en ole vielä saanut sitä? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Voit ottaa yhteyttä Mentor Mediaan ja mainita, ettet ole saanut tilausta, vaikka olet vastaanottanut lähetystiedot. Tarkistamme asian toimituksesta vastuussa olevalta kuljetusyritykseltä ja lähetämme paketin sinulle uudelleen.



Haluan peruuttaa tilaukseni. Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Voit ottaa yhteyttä Mentor Mediaan tai lähettää sähköpostia osoitteeseen sonywin8cso@mentormediacorp.com. Edustajamme ottaa sinuun yhteyttä yhden arkipäivän kuluttua.



Maksusuoritukseni ei mennyt odotetulla tavalla ja olen huolissani. Mitä voin tehdä? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Voit ottaa yhteyttä Mentor Mediaan tai lähettää sähköpostia osoitteeseen sonywin8cso@mentormediacorp.com. Edustajamme ottaa sinuun yhteyttä yhden arkipäivän kuluttua.



Mitä tietokoneelleni tehdään, kun tilaan "Tehkää tarvittava puolestani – nouto ja palautus” -vaihtoehdon? Säilytetäänkö tietoni? Asennetaanko kaikki koneelle asennetut ohjelmistot takaisin? Entä tilini ja salasanani? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Sony suorittaa päivityksen Windows 8 -käyttöjärjestelmään aitoustodistuksesi perusteella ja asentaa kaikki ohjaimet ja esiasennetut sovellukset. Sinun on kuitenkin tehtävä tiedoistasi varmuuskopiot, sillä tietosi poistetaan päivitysprosessin aikana.



Onko normaalia, että VAIO-levyn ja Windows® 8 -käyttöjärjestelmälevyn välillä on vaihdeltava? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Kyllä, se on. Noudata Windows 8 -päivitysohjeen sisältämiä ohjeita päivittäessäsi Windows 8 -käyttöjärjestelmään.



Päivitys pysähtyy pitkäksi aikaa, onko se normaalia? Kuinka kauan odotan? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Kyllä, se on normaalia. Älä keskeytä päivitystoimenpidettä. Päivitys voi kestää muutaman tunnin..



Minua pyydetään käynnistämään tietokone päivityksen aikana. Onko se normaalia? Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Kyllä, se on normaalia. Jotta jotkin muutokset tulevat voimaan, tietokoneen on ajoittain käynnistyttävä uudelleen, jotta päivitysprosessia voidaan jatkaa.



Tietokone sammuu päivitysprosessin aikana eikä enää käynnisty uudelleen. Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Näin voi tapahtua. Jos näin käy, älä huolestu, vaan käynnistä tietokone uudelleen jolloin päivitysprosessi jatkuu.



En saanut ladattua päivitystiedostoja onnistuneesti. Takaisin Usein kysyttyihin kysymyksiin

Jeśli połączenie z Internetem jest niestabilne lub sygnał jest słaby, pliki należy pobrać z innej lokalizacji lub korzystając z innego połączenia. Połączenie kablowe umożliwi wyeliminowanie zakłóceń radiowych, które mogą występować podczas korzystania z połączenia sieci bezprzewodowej. Można również zamówić płytę DVD online bądź skorzystać z opcji „Odbiór i zwrot”.

Zaleca się korzystanie z połączenia kablowego zamiast z połączenia Wi-Fi. Jeśli połączenie z Internetem jest niestabilne, zalecane jest pobranie plików z innej lokalizacji. Można również zamówić płytę DVD bądź skorzystać z opcji „Odbiór i zwrot”.



© 2013 Sony Europe Limited   |  Web-sivuston käyttöehdot   |  Tietosuojalauseke