Tässä on kattava opas My Sony-tiliisi. Opi luomaan ja hallinnoimaan tiliäsi, rekisteröimään tuotetta, ratkaisemaan kirjautumisongelmia, päivittämään tietosi, käyttämään Sony Communitya ja paljon muuta.
Sisällysluettelo:
- My Sony-tilin luominen
- My Sony-tilin edut
- Kirjautumisongelmat tilillesi
- Muutosten tekeminen My Sony-tilillesi
- Sony Communityn käyttö
- My Sony-tilin poistaminen
- Sony-tietosuojakäytäntö
My Sony-tilin luominen
- Mene My Sony-verkkosivusto.
- Select [Create Account] (Luo tili) sivun oikeassa yläkulmassa voit luoda uuden My Sony-tilin tai kirjautua olemassa olevaan tiliin sähköpostiosoitteellasi tai sosiaalisen median tilillä (esim. Google, Facebook).
Jos sinulla on jo tili jommallekummalle toiselle Sony Groupin palvelut, voit kirjautua sisään samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
Rekisteröityminen sähköpostitse
- Jos sinulla ei ole olemassa olevaa My Sony-tiliä, valitse [Create Account] (Luo tili) My Sony-kirjautumissivulla.
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja valitse [Create Account] (Luo tili).
- Täytä tilitietosi.
- Vahvista, että olet lukenut käyttöehdot.
- Select [Proceed] (Jatka).
- Laadi uutiskirjeesi ja personointiasetuksesi.
- Vahvista sähköpostiosoitteesi. Voit myös valita [Do this later] (Tee tämä myöhemmin) sivun alareunassa tämän vaiheen suorittamiseksi myöhemmin. Sinua pyydetään kirjautumaan ulos kaikista laitteista suojataksesi turvallisuutesi.
- Huomautus: Et pääse tilillesi ennen kuin olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi.
- Saat sähköpostin, jossa on aktivointilinkki. Rekisteröinnin suorittamiseksi avaa sähköposti ja klikkaa [Activate account] (Aktivoi tili) tai alla olevaan linkkiin 72 tunnin sisällä. Muuten aktivointilinkki vanhenee ja sinun täytyy pyytää uusi.
- Kun olet suorittanut vaiheen 8, palaa Vahvista sähköpostiosoitteesi näyttö ja valitse [Already Verified] (Jo vahvistettu). Sinut ohjataan My Sony-kirjautumissivulle.
Rekisteröityminen sosiaalisen median kautta
Jos käytät sosiaalisen median tiliä My Sony-tilin luomiseen, saatat joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ensin (esim. puhelimeesi lähetetty koodi). Sivu päivittyy automaattisesti ja sinua pyydetään suorittamaan rekisteröityminen.
Viimeistelläksesi tilin luomisen:
- Ilmoita syntymäaikasi.
- Valitse sähköpostiviestintämieltymyksesi.
- Personoi asetuksesi.
- Vahvista, että olet lukenut käyttöehdot.
- Select [Create account] (Luo tili).
My Sony-tilin edut
Kun olet luonut ja kirjautunut tilillesi, pääset My Sony-kotisivulle. Täältä voit:
- Katso Sony-tuotteesi ja rekisteröi uusi tuote
- Päivitä tilitietosi ja viestintäasetuksesi
- Yhdistä Sony Community
- Ja paljon muuta
Tuotteen rekisteröinti My Sonyssa
- Kirjaudu My Sony-tilillesi.
- Mennä Rekisterituotteet vasemman puolen valikossa.
- Täytä vaaditut tekstikentät.
Huomautus: Voit myös rekisteröidä tuotteen pikarekisteröintisivun kautta. Jos sinulla ei ole olemassa olevaa Sony-tiliä, voit luoda sellaisen täytettyäsi tuotteen ja ostotietosi.
Katso tästä artikkelista lisätietoja: Kuinka rekisteröidä tuote My Sonyssa.
Kirjautuminen My Sony-tilillesi toisen maan verkkosivuston kautta
Voit kirjautua tilillesi minkä tahansa maan My Sony-sivustolta. Esimerkiksi asiakkaat Isossa-Britanniassa voivat kirjautua sisään ranskan, saksan, espanjan tai minkä tahansa muun My Sony-sivuston kautta, ja näiden maiden asiakkaat voivat kirjautua sisään UK:n verkkosivuston kautta.
Kirjautumisen jälkeen näet samat tilitiedot, mukaan lukien rekisteröidyt tuotteesi, tilauksesi ja henkilökohtaiset tietosi, riippumatta siitä, minkä maan verkkosivustoa käytät.
My Sonyn yhdistäminen muihin Sony Groupin palvelutileihin
Jos sinulla on olemassa oleva My Sony-tili, voit käyttää samoja kirjautumistietoja kirjautuaksesi muille tileille Sony Groupin palvelut, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) PlayStation Network (PSN), Creators' Cloud, Sony | Sound Connect, ja Alpha Universe. Päinvastoin, jos sinulla on olemassa oleva tili näille Sony Group -palveluille, voit käyttää samoja kirjautumistietoja myös My Sony-tililläsi.
Kirjautumisen jälkeen voit tarkastella ja päivittää tietosi kaikista linkitetyistä tileistä, mukaan lukien yhdistetyt sovellukset ja palvelut, henkilökohtaiset tiedot, tietoturvaasetukset ja tallennetut henkilökohtaiset tiedot.
Lisätietoja varten Sony-tilistäsi, vieraile Tukikeskus Ohjeita tilin luomiseen, henkilötietojen päivittämiseen, tietoturvaominaisuuksien hallintaan ja yleisten ongelmien ratkaisemiseen. Voit myös selata usein kysyttyjä kysymyksiämme saadaksesi nopeita vastauksia.
- Tilien yhdistämiseksi kunkin tilin rekisteröityjen sähköpostiosoitteiden ja salasanan on täsmää.
- Sony Groupin palvelut eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa/alueilla.
Pääsy Sony-verkkokauppaan (esim. ilmoittautuminen kampanjakampanjoihin)
Nähdäksesi verkkokaupan, klikkaa (valikko) kuvake ja valitse [Store] (Kauppa) pudotusvalikosta.
My Sony-tililläsi saat käyttöönsi erilaisia kaupan etuja, kuten:
- Laaja Sonyn tuotteiden luettelo
- Erikoiskampanjatarjouksia, tarjouksia ja alennuksia
- Katso tästä artikkelista lisätietoja: Kuinka ilmoittautua Sonyn mainoskampanjaan.
- Lisätakuu valituille tuotteille kyseisen tuotteen rekisteröinnin yhteydessä (ei saatavilla kaikissa maissa)
Kirjautumisongelmat tilillesi
Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua tilillesi, voi olla ongelma kirjautumistiedoissasi, henkilökohtaisissa tiedoissasi kuten syntymäajassasi tai käyttämälläsi paikallisella verkkosivustolla.
Katso alla olevat vianmääritysvaiheet (klikkaa tai napauta aihetta siirtyäksesi asiaankuuluvaan osioon):
- Sähköpostiosoitteesi tai salasanasi on virheellinen
- Kuinka nollata salasanasi 'Unohdin salasanani' -toiminnolla
- Saat virheilmoituksen
- My Sony-tilisi on lukittu
- PlayStation Networkin (PSN) käyttäjät: En voi kirjautua tililleni kirjautumistunnuksellani (sähköpostiosoite)
Sähköpostiosoitteesi tai salasanasi on virheellinen
Tarkista, oletko syöttänyt rekisteröidyn sähköpostiosoitteesi oikein:
- Varmista, että syöttämäsi sähköpostiosoite on My Sony- (tai Sony Group-palvelu) tilillesi yhdistetty eikä ole kirjoitettu väärin.
- Tarkista roskapostikansiosi.
- Jos olet aiemmin luonut My Sony-tilin etkä vahvistanut sitä sähköpostitse määräajassa (72 tuntia), et voi käyttää kyseistä tiliä. Tämä koskee kaikkia Sony Groupin palvelutilejä.
- Seuraa alla olevia ohjeita tilin palauttamiseksi:
- Kirjaudu tälle vahvistamattomalle tilille.
- Lähetä aktivointi-/vahvistuslinkki uudelleen.
- Aktivoi tilisi sähköpostitse.
- Seuraa alla olevia ohjeita tilin palauttamiseksi:
Voit yhdistää My Sony-tilisi muihin Sony Group -tileihin (esim. PlayStation Network) ja käyttää samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa kirjautuaksesi sisään.
Kuinka nollata salasanasi 'Unohdin salasanani' -toiminnolla
Ennen kuin aloitat:
- Tarkista, että sinulla on olemassa oleva tili, jos pyydät salasanan palautusta, sillä järjestelmämme ei näytä virheilmoitusta, jos syötät rekisteröimättömän sähköpostin.
Voit nollata salasanasi seuraamalla näitä vaiheita:
- Mene My Sony-kirjautumiseen Sivu ja valitse [I forgot my password] (Unohdin salasanani).
- Syötä sähköpostiosoite, jota käytit tilisi rekisteröimiseen.
- Saat sähköpostin, jossa on linkki salasanan nollaamiseen. Klikkaa linkkiä.
- Jos et saanut sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi. Muussa tapauksessa yritä lähettää linkki uudelleen tai odottaa 24 tuntia ja yrittää uudelleen.
- Valitse henkilöllisyystodistusmenetelmä (esim. puhelinnumero, syntymäaika).
- Järjestelmämme kehottaa sinua välittömästi ottamaan yhteyttä tukeen, jos jokin yllä mainituista vaihtoehdoista epäonnistuu. Muista, että voit silti kokeilla jäljellä olevia vaihtoehtoja.
- Syötä uusi salasanasi ja valitse [OK].
Saat virheilmoituksen
Jos saat jonkin seuraavista viesteistä:
- Pyytämääsi sivua ei löytynyt.
- Kaikki kentät eivät ole syötetty oikein.
- Todennusvirhe on tapahtunut.
- Anteeksi! Meillä on tilapäisiä teknisiä ongelmia.
- Tämä laite lähetti palvelimelle liikaa pyyntöjä. Yritä myöhemmin uudelleen.
Syynä voi olla jokin seuraavista syistä:
- Sähköpostiosoite, jolla kirjaudut sisään, ei ole rekisteröity olemassa olevalle tilille.
- Tässä tapauksessa voit kokeilla luoda uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella.
- Syntymäaikaasi (syntymäaika) ei rekisteröity oikein edellisen tilin luomisyrityksen aikana.
- Ota meihin yhteyttä, jotta voimme päivittää tietosi järjestelmään:
- Olet ylittänyt maksimimäärän CAPTCHA-yrityksistä varmistaaksesi, ettet ole robotti (esim. Valitse kaikki kuvat, joissa ...).
- Voit kirjoittaa uudelleen tai liittää My Sony-osoitteen selaimeen ja yrittää uudelleen.
- Salasanasi saattaa joutua palauttamaan.
- Ole hyvä ja nollaa se käyttämällä 'Unohdin salasanani' tai ota yhteyttä saadaksesi lisäapua.
- Järjestelmässä on tekninen ongelma.
- Anna aikaa järjestelmän virkistymiselle ja kokeile uudelleen myöhemmin.
- Saatat joutua poistamaan selaimen evästeet (playstation.net).
- Selaimen evästeiden poistamiseksi:
Mennä Selaimen asetukset → Yksityisyys ja turvallisuus → Kolmannen osapuolen evästeet → Katso kaikki sivuston tiedot ja käyttöoikeudet → Hae "playstation.net" → Poista.
- Selaimen evästeiden poistamiseksi:
My Sony-tilisi on lukittu
Jos My Sony-tilisi on lukittu, näet seuraavan viestin:
Suurin epäonnistuneiden kirjautumisyritysten määrä on saavutettu. Tilisi lukitaan 120 minuutiksi turvallisuutesi suojaamiseksi.
Seuraa näitä ohjeita avataksesi tilisi:
- Odota 120 minuuttia.
- Syötä salasanasi uudelleen.
- Varmista, että Isojen kirjainten lukitus tai Num Lock näppäimistö ei häiritse salasanan syöttämistä.
- Jos et muista salasanaasi, nollaa se käyttämällä 'Unohdin salasanani' funktio.
PlayStation Networkin (PSN) käyttäjät: En voi kirjautua tililleni kirjautumistunnuksellani (sähköpostiosoite)
Kirjautumisongelmista, jotka liittyvät virheelliseen tai saavuttamattomaan sähköpostiosoitteeseen, tutustu tähän tukiartikkeliin:
PlayStation Networkin (PSN) käyttäjät: En voi kirjautua tililleni kirjautumistunnuksellani (sähköpostiosoite) (Ison-Britannian sivu englanniksi)
Muutosten tekeminen My Sony-tilillesi
- Kirjaudu My Sony-tilillesi.
- Mennä Tilitietoni vasemman puolen valikossa.
- Selaa alas päivittääksesi yksityiskohtia, kuten:
- Henkilökohtaiset tiedot (esim. nimi, syntymäaika)
- Sähköpostiosoite
- Salasana
- Turvallisuusasetukset (esim. kaksivaiheinen vahvistus)
Sähköpostiosoitteen/salasanan päivittäminen
Sähköpostiosoitteen päivittäminen
Viestintäasetusten päivittäminen
- Kirjaudu My Sony-tilillesi
- Mennä Viestintämieltymykset vasemman puolen valikossa.
- Käytä kytkinpainiketta valitaksesi [Subscribed] (Tilattu) tai [Not subscribed] (Ei tilattu) jokaista uutiskirjettä varten.
Kun olet päivittänyt asetukset, saat vahvistussähköpostin, jossa kerrotaan viimeisin tilaustilasi.
Kaksivaiheisen verifioinnin mahdollistaminen
Lisäturvakerroksen lisäämiseksi voit valita vahvistuskoodin vastaanottamisen kautta Tekstiviesti tai Authenticator-sovellus kun kirjaudut My Sony-tilillesi.
Voit muuttaa tätä asetusta milloin tahansa seuraamalla näitä ohjeita:
- Kirjaudu My Sony-tilillesi
- Mennä Tilitietoni vasemman puolen valikossa.
- Selaa alas kohtaan Turvallisuusasetukset.
- Valitse [Update] (Päivitys) nappi.
- Seuraavalla näytöllä näet kirjautumistunnuksen (sähköpostiosoite), salasanan, turvallisuuskysymyksen, matkapuhelinnumeron ja kaksivaiheisen varmennusasetuksen päivityksen. Voit myös kirjautua ulos kaikista linkitetyistä laitteistasi.
- Jotta 2-vaiheinen verifiointi, klikkaa [Edit] (muokkaa) painikkeella näytön oikeassa alakulmassa. Turvallisuussyistä sinua pyydetään syöttämään kirjautumistunnuksesi ja salasanasi seuraavalle sivulle.
- Kun sinulta kysytään, miten haluat saada vahvistuskoodin, valitse [>] (oikealle suunnattu nuoli) kuvake vieressä Tekstiviesti tai Authenticator-sovellus.
- Seuraa alla olevia ruudulla näkyviä ohjeita.
Authenticator-sovelluksen vahvistus
Kuinka kirjautua sisään varakoodilla tekstiviestien tai autentikointisovelluksen varmistukseen
Jos et saa 2-Step Verification -koodia tekstiviestillä tai autentikointisovelluksesi ei toimi, voit silti kirjautua sisään varakoodilla.
Syötettyäsi vahvistuskoodin ja valitsin [Verify] (Vahvista), saat 10 varakoodia.
Muista seuraavat asiat:
- Voit käyttää jokaista varakoodia vain kerran.
- Voit käyttää näitä koodeja sekä tekstiviestien että autentikointisovelluksen varmennukseen.
- Suosittelemme, että kirjoitat koodit ylös tai otat niistä kuvakaappauksen. Voit myös tallentaa varmuuskopiokoodit tulevaa käyttöä varten.
Huomautus: Alla luetellut koodit ovat vain esimerkkejä.
Sony Communityn käyttö
Lisätietoja tuotteisiisi löydät Sonysta Yhteisö Hub.
- My Sony-kotisivulta siirry Yhteisö välilehdeltä tai käytä alla olevia linkkejä:
- Select [Sign in] (Kirjaudu sisään) kirjautua sisään My Sony-tilisi kautta, tai [Register] (Rekisteri) luoda uusi.
- Sinua kehotetaan suorittamaan My Sony Tilin rekisteröinti seuraavalla sivulla.
Osana yhteisöä sinulla on pääsy:
- Tuotefoorumi ja yleinen keskustelu
- Opetusohjelmat ja usein kysytyt kysymykset
- Kilpailut
- Valokuva- ja taustakuvagalleriat
- Ja paljon muuta
My Sony-tilin poistaminen
Olemme pahoillamme, että lähdet. Voit poistaa tilisi seuraamalla näitä vaiheita:
- Kirjaudu My Sony-tilillesi.
- Mennä Tilitietoni vasemman puolen valikossa.
- Selaa alas kohtaan Tilin asetuksetEtsi Poista tili, sitten valitse [Delete] (Poista).
- Vahvista, että haluat poistaa tilisi.
Huomautuksia:
- Valitsemalla [Yes, delete my account] (Kyllä, poista tilini), tilillesi My Sony ja Sony Yhteisö Suljetaan.
- Muiden Sony-palveluiden linkitetyt tilisi eivät sulkeudu automaattisesti, koska niitä hallinnoivat eri Sony Groupin yritykset. Jos haluat myös sulkea nämä tilit, voit tehdä sen Sony-tili.
Sony-tietosuojakäytäntö
Lisätietoja siitä, miten keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi, miten suojaamme niitä ja miten voit ottaa meihin yhteyttä, löydät osoitteesta Sony Privacy Center.
Tämä sivu tarjoaa:
- Yksityiskohtainen selitys tietosuojapolitiikasta
- Yleiskatsaus evästekäytäntöön ja siihen, miten asetat kolmannen osapuolen asetukset
- Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiisi
- Yleisen yksityisyyden terminologian sanasto
Lähettääksesi Yksilöllisten oikeuksien hakemus, mene meidän Sony Europe Privacy Portal Päästäksesi verkkolomakkeeseen. Sinun tulee lähettää pyyntösi tämän portaalin kautta, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi ja pyyntösi pätevyyden.
Tämä artikkeli on koneen kääntämä. Konekäännökset eivät huomioi kontekstia, joten ne eivät välttämättä vastaa täysin englanninkielistä sisältöä.