Vihje
Seuraavat vaiheet voivat olla erilaisia eri Android-versioissa. Katso, mikä Android-versio laitteessasi on, valitsemalla Settings (Asetukset) > About phone (Tietoja puhelimesta) > Android version (Android-versio). Jos Settings (Asetukset) -kohdassa ei näy About phone (Tietoja puhelimesta) -vaihtoehtoa, valitse System (Järjestelmä).
- Käynnistä laite uudelleen ja poista sitten Wi-Fi käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön.
Wi-Fi-yhteyden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset)>Network & internet (Verkko ja internet)>Wi-Fi.
- Ota Wi-Fi käyttöön tai poista se käytöstä napauttamalla liukusäädintä.
Huomautus
Wi-Fi-yhteyden käyttöönottoon voi mennä muutama sekunti.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Tarkista, että reititin on Wi-Fi-sertifioitu. Laitteesi on Wi-Fi-sertifioitu, joten jos reititin ei ole, laitteet eivät välttämättä pysty muodostamaan yhteyttä kunnolla.
Reitittimen Wi-Fi-sertifioinnin tarkistaminen
- Tarkista, onko tuotepakkauksessa tai tuotteen oppaissa Wi-Fi CERTIFIED -logo tai -lause. Voit myös tehdä hakuja Wi-Fi CERTIFIED -tuotteiden tietokannasta Wi-Fi Alliancen verkkosivuilta.
- Valitse, että laite unohtaa sen Wi-Fi-verkon asetukset, johon haluat muodostaa yhteyden, ja nollaa se sitten.
- Vahvista, että olet Wi-Fi-reitittimen käyttöalueella. Tarkista Wi-Fi-signaalin voimakkuus
(Wi-Fi-kuvake) tilapalkista. Jos signaali on heikko tai sitä ei ole, siirry lähemmäs Wi-Fi-tukiasemaa eli sitä laitetta, joka tarjoaa Wi-Fi-verkon. - Varmista, että reititin käyttää uusinta ohjelmistoversiota. Saat reititinohjelmiston päivitysohjeet reitittimen valmistajalta.
- Tarkista seuraavat reititinasetukset tietokoneella. Jos et ole varma, miten asetuksia muokataan, lue reitittimen käyttöopas tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.
- Verkkotila/nopeus: Vaihda automaattiseen tilaan tai yhdistelmätilaan tilojen b, g tai n sijasta.
- SSID ja salasana: Varmista, että salasanassa ja SSID:ssä ei ole mitään erikoismerkkejä tai muussa kuin vakiomuotoisessa ASCII-merkistössä koodattuja merkkejä.
- DHCP: Varmista, että se on käytössä. Voit kokeilla myös kiinteän IP-osoitteen asettamista, jos sinulla on ongelmia internetin käytössä Wi-Fi-yhteydellä.
- MAC-suodatin: Varmista, että se ei ole käytössä. Määritä myös laite sallituksi.
- Kanava: Kokeile jotakin toista kanavaa, mielellään kanavaa 11 tai jotain sitä edeltävää kanavaa.
- Lisää laitteen MAC-osoite Wi-Fi-reitittimen MAC-suodatintaulukkoon. Jotkin reitittimet edellyttävät MAC-osoitetta.
Jos haluat tietää, miten MAC-osoite lisätään MAC-suodatustaulukkoon, lue reitittimen käyttöopas tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.
Laitteen MAC-osoitteen tarkistaminen
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset)>Network & internet (Verkko ja internet)>Wi-Fi.
- Valitse Wi‑Fi preferences (Wi-Fi-asetukset) > Advanced (Lisäasetukset). MAC-osoite näkyy luettelossa.
- Palauta laitteen tehdasasetukset. Tämä on joskus paras ratkaisu, jos laitteesi lakkaa toimimasta oikein. Ota kuitenkin huomioon, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa laitteen sisäisestä muistista kaiken henkilökohtaisen sisältösi. Muista varmuuskopioida tiedot, jotka haluat säilyttää.
Tietojen varmuuskopiointi tietokoneella
- Avaa laitteen näytön lukitus ja liitä laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
- Valitse varmuuskopioitavat tiedostot tietokoneessa ja kopioi ja liitä tai vedä ja pudota sitten tiedostot tietokoneen johonkin sijaintiin.
Sovellusten, puheluasetusten ja puheluhistorian varmuuskopiointi ja synkronointi
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset) > System (Järjestelmä) > Backup (Varmuuskopiointi). Tämä vaihtoehto voi olla kohdassa Advanced (Lisäasetukset).
- Ota toiminto käyttöön napauttamalla kytkintä. Sovellusten tiedot, laiteasetukset ja puheluluettelo varmuuskopioidaan automaattisesti.
Huomautus
Voit ottaa varmuuskopioinnin käyttöön myös Google Driven asetusvalikosta. Voit synkronoida sovellusten tiedot, laiteasetukset ja puheluluettelon automaattisesti kirjautumalla Google-tilille, jota käytettiin vanhan laitteen tietojen synkronointiin. Kun kytket virran uuteen laitteeseen ensimmäisen kerran, kirjaudu Google-tilille ohjatun asennustoiminnon aikana.
Laitteen tehdasasetusten palauttaminen (Android 10)
Huomautus
Kun laitteen asetuksia palautetaan, älä keskeytä prosessia, sillä tämä saattaa vahingoittaa laitetta pysyvästi.
- Varmuuskopioi kaikki laitteen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot muistikortille tai muualle kuin sisäiseen muistiin. Jos olet tallentanut SD-kortille salattuja tiedostoja, poista niiden salaus, jotta voit käyttää niitä myös palautuksen jälkeen.
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset) > System (Järjestelmä) > Reset options (Palauta asetukset). Tämä vaihtoehto voi olla kohdassa Advanced (Lisäasetukset).
- Valitse Erase all data (factory reset) (Poista kaikki tiedot (palauta tehdasasetukset))>Erase all data (Poista kaikki tiedot).
- Piirrä tarvittaessa näyttölukituksen avauskuvio tai anna näytön lukituksen avaussalasana tai PIN-koodi, jotta voit jatkaa.
- Vahvista valitsemalla Erase all data (Poista kaikki tiedot).
Vihje
Laitettasi ei palauteta aiempaan Android-ohjelmistoversioon, kun palautat tehdasasetukset.
Laitteen tehdasasetusten palauttaminen (Android 9)
Huomautus
Kun laitteen asetuksia palautetaan, älä keskeytä prosessia, sillä tämä saattaa vahingoittaa laitetta pysyvästi.
- Varmuuskopioi kaikki laitteen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot muistikortille tai muualle kuin sisäiseen muistiin. Jos olet tallentanut SD-kortille salattuja tiedostoja, poista niiden salaus, jotta voit käyttää niitä myös palautuksen jälkeen.
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset) > System (Järjestelmä) > Reset options (Palauta asetukset). Tämä vaihtoehto voi olla kohdassa Advanced (Lisäasetukset).
- Valitse Erase all data (factory reset) (Poista kaikki tiedot (palauta tehdasasetukset))>Reset phone (Palauta puhelin).
- Piirrä tarvittaessa näyttölukituksen avauskuvio tai anna näytön lukituksen avaussalasana tai PIN-koodi, jotta voit jatkaa.
- Vahvista valitsemalla Erase everything (Poista kaikki).
Vihje
Laitettasi ei palauteta aiempaan Android-ohjelmistoversioon, kun palautat tehdasasetukset.
Laitteen tehdasasetusten palauttaminen (Android 8)
Huomautus
Kun laitteen asetuksia palautetaan, älä keskeytä prosessia, sillä tämä saattaa vahingoittaa laitetta pysyvästi.
- Varmuuskopioi kaikki laitteen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot muistikortille tai muualle kuin sisäiseen muistiin. Jos olet tallentanut SD-kortille salattuja tiedostoja, poista niiden salaus, jotta voit käyttää niitä myös palautuksen jälkeen.
- Etsi ja valitse Settings (Asetukset) > System (Järjestelmä) > Reset (Palauta).
- Valitse Factory data reset (Palauta tehdasasetukset)>Reset phone (Palauta puhelin).
- Piirrä tarvittaessa näyttölukituksen avauskuvio tai anna näytön lukituksen avaussalasana tai PIN-koodi, jotta voit jatkaa.
- Vahvista valitsemalla Erase everything (Poista kaikki).
Vihje
Laitetta ei palauteta aiempaan Android-ohjelmistoversioon, kun palautat tehdasasetukset.