Ilmoitus vaihtopalvelusta, joka koskee tiettyjä SF-M-sarjan sekä SF-M-sarjan TOUGH- ja SF-G-sarjan TOUGH-SD-muistikortteja

Kiitos, että valitsit Sony-tuotteen.

Tietyissä SF-M-sarjan, SF-M-sarjan TOUGH- ja SF-G-sarjan TOUGH-SD-muistikorteissa on havaittu vika.

Ongelma tietojenkäsittelyssä VSC-tilassa

VSC-yhteensopivaa (Video Speed Class) kameraa* käytettäessä tallennettu kuvamateriaali saattaa vahingoittua tai se ei välttämättä tallennu muistikortille oikein.

* VSC V60/V90 -yhteensopivat kamerat.

Ongelman korjaamiseksi tarjoamme maksuttoman vaihtopalvelun viallisille SD-muistikorteille.

Mallit, joita ongelma koskee

Kortin mallin näkee mallinumerosta, joka on kortin etupuolella (merkitty punaisella ympyrällä).
 

SF-M-sarja

Huomautus! Ongelma koskee muistikortteja, joiden etupuolella ovat merkinnät V60, R:277MB/s ja W:150MB/s.

SF-M64 SF-M128 SF-M256

SF-M-sarjan TOUGH-kortti

SF-M64T SF-M128T SF-M256T

SF-G-sarjan TOUGH-kortti

SF-G32T SF-G64T SF-G128T

Näin tarkistat, onko korttisi viallinen

SF-M-sarja

1. Tarkista, koskeeko ongelma korttisi mallia. SF-M-sarjassa kortit tunnistaa siitä, että etupuolella ovat merkinnät V60, R:277MB/s ja W:150MB/s.
2. Tarkista kortin takapuolelta, onko kortin vasemmassa alakulmassa tähtimerkki/asteriski (*).
   1. Jos ON, korttisi ei ole viallinen.
   2. Jos EI OLE, korttisi on viallinen.

SF-M-sarjan TOUGH-kortti

1. Tarkista kortin takapuolelta, onko kortin vasemmassa alakulmassa tähtimerkki/asteriski (*).
   1. Jos ON, korttisi ei ole viallinen.
   2. Jos EI OLE, korttisi on viallinen.

SF-G-sarjan TOUGH-kortti

On kaksi tapaa tarkistaa, koskeeko ongelma korttiasi.

1. Tarkista kortin takapuolelta, onko kortin vasemmassa alakulmassa tähtimerkki/asteriski (*).

a. Jos ON, korttisi ei ole viallinen.
b. Jos EI OLE, tee seuraava vaihe.

2. Tarkista, alkaako kortin takapuolelta löytyvä aakkosnumeerinen koodi kirjainyhdistelmällä TV tai TR.

a. Jos aakkosnumeerinen koodi alkaa kirjainyhdistelmällä TR, korttisi ei ole viallinen.
b. Jos aakkosnumeerinen koodi alkaa kirjainyhdistelmällä TV, korttisi on viallinen.

Tarjoamme maksuttoman vaihtopalvelun viallisille SD-muistikorteille 18.6.2020–31.3.2022.

TÄRKEÄÄ: Emme voi siirtää viallisella SD-muistikortilla olevia tietoja uudelle kortille. Tallenna kortin sisällöstä varmuuskopio tietokoneeseen tai muuhun tallennuslaitteeseen ennen kortin lähettämistä vaihtoon.

*COVID-19:n aiheuttama poikkeustilanne saattaa vaikuttaa osaan palveluistamme. Pyrimme toimimaan normaalisti, mutta viivästykset ovat mahdollisia. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja toivomme ymmärrystäsi tässä haastavassa tilanteessa.