1. Miten osallistun kampanjaan?
2. Koska saan tilauskoodini?
3. Millainen ostotosite hyväksytään?
4. Sivustolla sanotaan, että sarjanumeroani ei tunnisteta. Miksi?
5. Missä tiedostomuodossa voin ladata rekisteröintiprosessiin kuuluvat asiakirjat ja onko niillä kokorajoituksia?
6. Sain viestin, että hakemukseni on puutteellinen. Mitä minun pitäisi tehdä?
7. Hankin tuotteeni muutama viikko ennen kampanja-aikaa / sen jälkeen. Voiko Sony tehdä poikkeuksen ja hyväksyä hakemukseni?
8. Olen lähettänyt ostotositteeni ja muut asiakirjat postitse osoitteeseen, jonka sain myyjältä paperille kirjoitettuna.  En ole kuullut hakemukseni tilanteesta sen jälkeen.
9. En ole saanut hakemukseeni liittyviä päivityksiä sähköpostitse. Miten voin seurata sen edistymistä?
10. Minulla on vaikeuksia rekisteröityä kampanjaan verkossa. Mitä minun pitäisi tehdä?
11. Mitä henkilötiedoillani tehdään?
12. Miten lunastan koodini?

1. Miten osallistun kampanjaan?

1. VAIHE

Kun ostat INZONE M10S -pelinäytön 24.9.2024–31.3.2026, voit lunastaa 12 kuukauden maksuttoman Fnatic Plus -jäsenyyden tilauskoodin.

2. VAIHE

Mene kampanjasivustolle ja rekisteröidy valitsemalla Claim now (Hae nyt). Hakemus on tehtävä verkossa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ostopäivästä.

Kampanja-aika on 14.10.2024–31.3.2026, mutta kampanjaan ovat oikeutettuja osallistumaan myös asiakkaat, jotka ovat tilanneet kampanjaan kuuluvan tuotteen ennakkoon 24.9.2024 alkaen.

3. VAIHE

Kirjaudu My Sony -tilillesi tai luo tili, ja täytä kampanjalomakkeeseen seuraavat tiedot:

· Tuotteen tiedot: malli, sarjanumero, ostopäivä ja jälleenmyyjä

· Henkilötietosi: nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

· Ostotosite

Kuva INZONE-kuulokkeistasi siten, että sarjanumero näkyy selkeästi.

Tiedot annettuasi valitse Submit (Lähetä).

4. VAIHE

Kun olet lähettänyt lomakkeen, sinut ohjataan vahvistussivulle ja rekisteröitymisesi vahvistava viesti lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Rekisteröintikoodisi on sähköpostin aihekentässä näkyvä kahdeksan numeron sarja. Tämä koodi on myös viitteesi, jos sinulla on kysyttävää kampanjasta.

5. VAIHE

Jos hakemuksesi täyttää kampanjaehdot, saat 12 kuukauden maksuttoman Fnatic Plus -jäsenyyden tilauskoodin 20 päivän kuluessa hakemuksesi hyväksymisestä.  Tarkista myös roskapostilaatikkosi. Jos haluat tarkistaa vaatimuksesi tilan, klikkaa kampanjan etusivulla olevaa "Katso vaatimuksesi tila" -linkkiä.

2. Koska saan tilauskoodini?

Pyrimme lähettämään 12 kuukauden maksuttoman Fnatic Plus -jäsenyyden tilauskoodisi 20 työpäivän sisällä hakemuksesi hyväksymisestä. Jos emme pysty noudattamaan tätä määräaikaa, lähetämme koodin niin pian kuin mahdollista. Tämä ei tapahdu 20 työpäivän kuluessa rekisteröitymisestäsi, emmekä ole vastuussa, jos jälleenmyyjät tai muut myyjät ilmoittavat asiakkaille virheellisesti, että koodit lähetetään 20 työpäivän kuluessa ostopäivästä, tai ilmoittavat muun väärän tiedon tai ajankohdan. Muista, että puutteelliset tai virheelliset tiedot voivat johtaa vahvistuksen ja hyvityksen viivästymiseen, joten varmista, että annat kaikki tarvittavat oikeat tiedot.     

3. Millainen ostotosite hyväksytään?

Hyväksyttävä ostotosite sisältää

1. Jälleenmyyjän nimen

2. Ostopäivän

3. Tuotteen nimen

4. Jälleenmyyjän ALV-numeron.

Hakemus voidaan hylätä, jos toimitetut asiakirjat eivät täytä yllä mainittuja vaatimuksia.

4. Sivustolla sanotaan, että sarjanumeroani ei tunnisteta. Miksi?

Varmista, että annoit sarjanumeron oikein. Jos olet varma, että tiedot ovat oikein, mallisi ei ehkä ole mukana kampanjassa. 

5. Missä tiedostomuodossa voin ladata rekisteröintiprosessiin kuuluvat asiakirjat ja onko niillä kokorajoituksia?

Tiedoston koko voi olla enintään 5 Mt. Voit käyttää tavallisia JPG-, JPEG-, PNG- ja PDF-tiedostomuotoja.

6. Sain viestin, että hakemukseni on puutteellinen. Mitä minun pitäisi tehdä?

Lähetä viestissä pyydetyt tiedot niin pian kuin mahdollista, jotta voimme vahvistaa osallistumisesi kampanjaan. Ellet vastaa 14 päivän kuluessa, emme voi taata, että saat kuponkikoodisi.

7. Hankin tuotteeni muutama viikko ennen kampanja-aikaa / sen jälkeen. Voiko Sony tehdä poikkeuksen ja hyväksyä hakemukseni?

Voimme huomioida tässä kampanjassa vain asiakkaat, jotka hankkivat tuotteensa käyttöehdoissa mainittuna aikana.

8. Olen lähettänyt ostotositteeni ja muut asiakirjat postitse osoitteeseen, jonka sain myyjältä paperille kirjoitettuna.  En ole kuullut hakemukseni tilanteesta sen jälkeen.

Valitettavasti hakemuksesi on pätevä ainoastaan, jos lähetät ostotositteesi sivuston kautta tai vastaat saamaasi vahvistusviestiin, jossa on osallistumiskoodisi, ja liität mukaan ostotositteesi. Postitse lähetetyt hakemukset eivät ole päteviä.

9. En ole saanut hakemukseeni liittyviä päivityksiä sähköpostitse. Miten voin seurata sen edistymistä?

Automaattinen vahvistusviesti lähetetään sähköpostitse, kun hakemuksesi on lähetetty, ja toinen sähköpostiviesti lähetetään, kun hakemuksesi on hyväksytty. Jos tarvitsemme lisätietoja, sinulle lähetetään erillinen sähköpostiviesti. Muista tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio. Voit myös käyttää tätä linkkiä hakemuksesi edistymisen seuraamiseen. Anna hakemuksesi tunnus, jonka löydät vahvistussähköpostista.

10. Minulla on vaikeuksia rekisteröityä kampanjaan verkossa. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ota yhteyttä tukeen tämän linkin kautta, niin saat apua hakemuksen lähettämiseen ja muihin ongelmiin. 

11. Mitä henkilötiedoillani tehdään?

Voit tarkastella asiakastietojen käyttöä koskevia käytäntöjämme tämän linkin kautta.

12. Miten lunastan koodini?

Siirry sivustolle https://fnatic.com/plus

Valitse Get Fnatic Plus now (Hanki Fnatic Plus nyt) ja kirjaudu sisään tai rekisteröidy.

Valitse tilausvaihtoehdoista Annual (Vuositilaus) ja valitse Subscribe (Tilaa).

Viimeistele prosessi antamalla luottokorttitietosi sekä kampanjatunnus.