Sonyn tukiSVE1511B4E

Artikkelin tunniste : 00170531 / Viimeksi muokattu : 11.03.2025Tulosta

PÄIVITYS: VAIO-tietokoneiden VGP-BPS26-akkuja koskeva tärkeä ilmoitus – 28. huhtikuuta 2023

    28. huhtikuuta 2023
    Sony Corporation

    Arvoisa Sony VAIO -asiakas,

    tämän jäljempänä olevaan ilmoitukseen liittyvän päivityksen tarkoituksena on tiedottaa, että tietyissä VAIO-tietokonemalleissa käytettyjen VGP-BPS26-akkujen jo yli seitsemän vuotta käynnissä ollut maksuton akunvaihto-ohjelma on nyt päättynyt. Sony ei voi enää tarjota vara-akkuja kyseisiin yksiköihin. Sony VAIO -tietokoneiden tuotanto päättyi vuonna 2014, emmekä valitettavasti enää pysty hankkimaan vara-akkuja näihin tuotteisiin.

    Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että käytät yhä soveltuvaa mallia etkä ole voinut tarkistaa, koskeeko ilmoitus tietokoneesi akkua ja/tai et ole tilannut vara-akkua, suosittelemme, että lopetat Sony VAIO -tietokoneesi käyttämisen. Suosittelemme myös, ettet osta tai käytä muita kuin alkuperäisiä Sony-akkuja, sillä Sony ei voi taata Sony VAIO -tietokoneissa käytettävien kolmannen osapuolen akkujen toimivuutta ja turvallisuutta.

    Kiitämme vielä kerran ymmärtämisestä.

    24.11.2016
    Sony Corporation

    Hyvä Sony VAIO -asiakas

    Tämä on päivitys 2.3.2016 lähetettyyn ilmoitukseemme. Olemme vastikään saaneet tietoomme, että useammat VGP-BPS26-akut, joita käytetään joissain VAIO-tietokonemalleissa, saattavat ylikuumentua valmistusvirheen vuoksi. Tämän vuoksi laajennamme vaihtopalvelumme koskemaan näitä kyseisiä akkuja.

    Jos käytössäsi on jokin tämän ilmoituksen lopussa mainituista VAIO-tietokonemalleista, tarkista napsauttamalla tätä, koskeeko ongelma akkuasi.

    VAIKKA OLISIT TARKISTANUT AKUN AIEMMIN TAI VAIHTANUT SEN 2.3. LÄHETTÄMÄMME ILMOITUKSEN SEURAUKSENA, SINUN ON TARKISTETTAVA UUDELLEEN, KOSKEEKO ONGELMA AKKUASI.

    Tarkista, onko oma akkusi mahdollisesti viallinen

    Jos ongelma koskee akkuasi, poista akku tietokoneesta ja käytä oman turvallisuutesi vuoksi verkkolaitetta, kunnes saat uuden akun.

    Pahoittelemme ongelman mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.

    2. maaliskuuta 2016
    Sony Corporation

    Hyvät Sony VAIO -asiakkaat

    Tietoomme on tullut, että jotkin Panasonicin toimittamat VGP-BPS26-akut voivat ylikuumentua valmistusvirheen vuoksi, tämä voi aiheuttaa akuissa palovaurioita. Kyseisiä akkuja on käytetty alla lueteltuihin lokakuussa 2012 valmistettuihin VAIO SVE –tietokoneisiin, sekä aikaisemmin korjattaviksi lähetettyihin alla lueteltuihin Vaio-malleihin.

    Järjestämme maksuttoman vaihto-ohjelman viallisten akkujen vaihtamiseksi.

    Jos käytät jotakin alla mainituista VAIO-tietokonemalleista, tarkista, onko siinä akku jota ongelma koskee. Poista se tässä tapauksessa välittömästi tietokoneesta. Kun akku on poistettu, voit käyttää tietokonetta turvallisesti verkkolaitteella sillä aikaa, kun odotat korvaavaa akkua.

    Aiomme julkaista huhtikuun 2016 alkuun mennessä päivityksen akkujen vaihtoaikataulusta.

    Pahoittelemme ongelman mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.

    Akkumalli, jota ongelma koskee: VGP-BPS26*
    * Ongelma ei ilmene kaikissa tämän mallisissa akuissa. Tuotekoodin avulla voit tarkistaa, onko akkusi viallinen.

    Tarkista, onko oma akkusi mahdollisesti viallinen

    TÄRKEÄÄ: Sinua pyydetään antamaan seuraavat tiedot:

    1. Akun tuotekoodi (1. alla olevassa kuvassa). Jos akun tuotekoodi ei ole 185323711 tai 185323721, valitse Muu.
    2. Akun sarjanumero (2. alla olevassa kuvassa)
    3. VAIO-tuotenumero (3. alla olevassa kuvassa), VAIO-sarjanumero (4. alla olevassa kuvassa), väliviivalla erotettuna.

    Miten löydät tarvitsemasi numerot?

    1. Avaa VAIOn akkukotelon kansi
      Image
    2. Poista akku
      Image
    3. Tarkista akun tuotekoodi (1.) ja akun sarjanumero (2.)
      Image
    4. Tarkista VAIO-tuotenumero (3.) ja VAIO-sarjanumero (4.)
      Image

    VAIO-tietokonemallit, joissa voi olla viallinen akku

    Alla on lueteltu VAIO-tietokonemallit, joissa voi olla viallinen akku. Viallinen akku on toimitettu tietokoneen mukana ostohetkellä tai tietokoneeseen on asennettu viallinen akku vaihto-osana korjauksen aikana.

    Mallit, joiden mukana on mahdollisesti myyty viallinen akku ostohetkellä:

    SVE1413-sarja SVE1513-sarja SVE1713-sarja

    Mallit, joihin on mahdollisesti asennettu viallinen akku korjauksen aikana:

    SVE1411-sarja SVE1412-sarja SVE1413-sarja SVE14A1-sarja SVE14A2-sarja SVE14A3-sarja
    SVE1511-sarja SVE1512-sarja SVE1513-sarja SVE1711-sarja SVE1712-sarja SVE1713-sarja
    VPCCA1-sarja VPCCA2-sarja VPCCA3-sarja VPCCA4-sarja VPCCB1-sarja VPCCB2-sarja
    VPCCB3-sarja VPCCB4-sarja VPCEH1-sarja VPCEH2-sarja VPCEH3-sarja VPCEJ1-sarja
    VPCEJ2-sarja VPCEJ3-sarja