Malli, jota ongelma koskee

Nämä tiedot koskevat seuraavia malleja:

  • XR-55A80J
  • XR-55A83J
  • XR-55A84J
  • XR-65A80J
  • XR-65A83J
  • XR-65A84J
  • XR-77A80J
  • XR-77A83J
  • XR-77A84J
  • XR-55A90J
  • XR-65A90J
  • XR-83A90J

Tietoja tästä latauksesta

Hyödyt ja parannukset

  • Lisää VRR-tuen (vain X85J_X86J_X89J-sarja)
  • Lisää PlayStation®5-toiminnot
  • Lisää 360 Spatial Sound Personalizer -tuen (langattoman SRS-NS7-niskasankakaiuttimen 3D-äänitoiminto)
    Huomautus: Vain A80J_A83J_A84J-, A90J-, X90J_X92J_X93J_X94J-, X95J- ja Z9J-sarja

Aiemmat hyödyt ja parannukset

Tarkastele aiempia hyötyjä ja parannuksia

Rajoitukset

  • Käytettävissä vain Euroopassa myytävissä televisioissa. Kaikkia malleja ei myydä kaikissa maissa / kaikilla alueilla.
  • Varmista, että malli mainitaan tämän sivun yläosassa olevassa luettelossa.
  • Älä yritä asentaa ohjelmistoa televisioon, jonka malli ei ole tämän sivun luettelossa. Tämä saattaa aiheuttaa television toimintoihin liittyviä ongelmia.

Valmistelut

Tarkista ohjelmistoversio

Ohjelmistosi saattaa jo olla ajan tasalla. Jos et ole varma, voit helposti tarkistaa ohjelmistoversiosi noudattamalla näitä ohjeita:

  1. Paina kauko-ohjaimen HELP-painiketta.
  2. Ohjelmistoversion numero näkyy TV-ruudulla mallin nimen alla.
    • Malli: KD-/KE-/XBR-/XR-xxxxxxxx
    • Ohjelmistoversio: PKG-xxxxxxxx

Jos versionumero on PKG6.4284.xxxx tai sitä suurempi, käytössäsi on jo uusin ohjelmistoversio eikä päivitystä tarvita.

BRAVIA-TV:n laiteohjelmiston päivittämiseen on kaksi tapaa:

  • Automaattisella päivitysten tarkistustoiminnolla (helppo)
    Huomautus: TV saattaa ilmoittaa, että ohjelmisto olisi ajan tasalla (Software is up to date), vaikka uusinta versiota ei olisikaan asennettu. Automaattisen ohjelmiston latauksen päivitykset julkaistaan porrastetusti, eivätkä ne välttämättä ole heti saatavilla. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos haluat päivittää välittömästi, lataa ja asenna ohjelmistopäivitys USB-muistitikun avulla ohjeiden mukaisesti.
  • USB-muistitikun avulla

Automaattisella päivitysten tarkistustoiminnolla (helppo):

Sony toimittaa ohjelmistopäivityksiä, joilla tehostetaan toimintoja ja parannetaan TV:n käyttöä. Helpoin tapa vastaanottaa ohjelmistopäivityksiä on käyttää automaattista päivitysten tarkistustoimintoa. Tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä.
Jos olet ottanut käyttöön automaattisen päivitysten tarkistustoiminnon seuraavalla tavalla, saat automaattisesti ilmoituksen TV:n päivityksestä.

  1. Paina kauko-ohjaimen HELP-painiketta.
  2. Valitse Status & Diagnostics (Tila ja diagnostiikka).
    Huomautus: Jos Status & Diagnostics (Tila ja diagnostiikka) ei näy, ohita tämä vaihe.
  3. Valitse System software update (Järjestelmän ohjelmistopäivitys).
  4. Valitse Automatically check for update (Tarkista päivitykset automaattisesti).

Uusi laiteohjelmistopäivitys tehdään kaikkiin Internetiin yhdistettyihin televisioihin päivityksen julkaisua seuraavien viikkojen aikana.

TÄRKEÄÄ: Osiot Järjestelmävaatimukset, Tiedoston tiedot ja Lataa ja asenna koskevat päivittämistä USB-muistitikun avulla. Voit ohittaa ne, jos teit päivityksen automaattisen päivitysten tarkistustoiminnon avulla.

Muita vianmääritykseen liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä on Sonyn tukisivustolla Kysymyksiä ja vastauksia -osiossa.

USB-muistitikun avulla:

Ohjelmiston voi päivittää myös USB-muistitikun avulla. Jos televisioon ei ole määritetty Internet-yhteyttä tai et halua odottaa automaattista päivitystä, voit kokeilla latausta ja päivitystä USB-muistitikun avulla seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Järjestelmävaatimukset

Edellytykset

  • Tietokone, jossa on Internet-yhteys
  • USB-muistitikku
    * Voit päivittää television, vaikka USB-muistitikulla olisi muitakin tiedostoja.

Tiedoston tiedot

Tiedoston nimi

  • TV:n laiteohjelmistopäivitys, versio 6.4284

Zip-tiedoston nimi

  • sony_atvotafull_2020_1604284100_eua_auth.zip

Tiedoston versio

  • 6.4284

Tiedoston koko

  • 1 717 058 395 tavua

Julkaisupäivämäärä

  • 04-11-2021

Lataa ja asenna

Tärkeä huomautus

  • Lue ohjeet huolella. Muuten seurauksena voi olla TV:n toimimattomuus tai korjaustarve.
  • Älä sammuta TV:tä tai irrota sitä virtalähteestä päivityksen aikana.
  • Älä paina mitään painiketta, jota ei ohjeissa kehoteta painamaan.
  • Pysäytä kaikki tallennukset ennen laiteohjelmiston päivitystä (vain USB-kiintolevylle tallentavat mallit).

Päivityksen lataaminen:

Ennen kuin asennat päivityksen, sinun on ladattava se Internetistä ja tallennettava se USB-muistitikulle.

  1. Napsauta sivun yläreunan Download (Lataa) -painiketta ja lue ja hyväksy käyttöehdot.
  2. Kun olet hyväksynyt käyttöehdot, lataa päivitystiedosto tietokoneeseen napsauttamalla sivun alalaidassa olevaa Download (Lataa) -painiketta.
  3. Tarkista ladatun tiedoston nimi ja koko (katso osio Tiedoston tiedot).
  4. Pura ladattu tiedosto helposti löytyvään sijaintiin tietokoneessa.
    Huomautus: Purkamalla ladatun tiedoston saat toisen zip-tiedoston (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
  5. Liitä USB-muistitikku tietokoneeseen.
  6. Siirry sijaintiin, johon tallensit puretun tiedoston, ja kopioi tai vedä ja pudota tiedosto USB-laitteen juurihakemistoon.
    Huomautus: Juurihakemisto on laitteen ensimmäinen tai ylin hakemisto, joka sisältää kaikki muut kansiot.
  7. Irrota USB-muistitikku tietokoneesta ja siirry seuraavaan osioon.

Vaihe 1: Asenna päivitys

Kun olet ladannut päivitystiedoston ja valmistellut USB-laitteen, voit asentaa päivityksen TV:hen. Toimenpide kestää enintään 10 minuuttia, ja asennuksen aikana TV sammuu ja käynnistyy sitten uudelleen. Toimi näiden ohjeiden mukaisesti:

  1. Paina TV-kauko-ohjaimen POWER-painiketta vähintään 3 sekuntia ja valitse sitten Restart (Käynnistä uudelleen).
    Huomautus: Joissakin TV-malleissa ja käyttöjärjestelmissä sinun on ehkä painettava POWER-painiketta vähintään 5 sekuntia tai kunnes esiin tulee Power off (Katkaise virta) -viesti.
  2. Varmista, että TV:hen ei ole liitetty muita USB-laitteita.
  3. Liitä puretun tiedoston (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) sisältävä USB-muistitikku TV:n USB-porttiin.
    Huomautus: Jos TV:ssä on useita USB-portteja, voit käyttää mitä tahansa niistä.
  4. Kun USB-muistitikku on havaittu, TV:hen tulee useita eri viestejä. Noudata näytössä näkyviä ohjeita.
    Huomautus: Jos viestit eivät tule automaattisesti näkyviin, sammuta ja käynnistä TV kauko-ohjaimella.
  5. Päivitys alkaa, TV:n virran merkkivalo alkaa vilkkua valkoisena ja TV-ruutuun avautuu päivityksen edistymisnäyttö.
  6. Usean minuutin jälkeen TV sammuu ja käynnistyy sitten uudelleen päivityksen viimeistelemiseksi.

    VAROITUS! Noudata näitä ohjeita ohjelmiston asennuksen aikana:

    • Älä irrota USB-laitetta.
    • Älä katkaise TV:n virtaa.
    • Älä irrota TV:tä virtalähteestä.

  7. TV käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun päivitys on valmis.
  8. Irrota USB-laite varoen USB-portista.

Vaihe 2: Tarkista, että päivitys onnistui

Varmista, että päivityksen asentaminen onnistui tarkistamalla nykyinen ohjelmistoversio.

  • Jos versionumero on PKG6.4284.xxxx, ohjelmistopäivitys onnistui.
  • Jos versionumero ei ole PKG6.4284.xxxx, lataa ja asenna päivitys uudelleen.

Kysymyksiä ja vastauksia

Usein kysytyt kysymykset

  • Poistuvatko käyttäjän asetukset päivityksen yhteydessä?
    Ei, käyttäjän asetukset eivät poistu.
  • Voinko asentaa aikaisemman ohjelmistoversion?
    Ei. Jotta TV:n suorituskyky pysyy mahdollisimman hyvänä, aiempien ohjelmistoversioiden asentaminen ei ole mahdollista. Uusimmassa ohjelmistoversiossa on kaikki aiempien versioiden hyödyt ja parannukset.
  • Onko TV:n sammuminen päivityksen aikana normaalia?
    Kyllä, TV:n käynnistyminen uudelleen päivityksen aikana on normaalia. TV:n uudelleenkäynnistyminen kestää kauemmin, kun uutta ohjelmistoa asennetaan.

Mitä tehdä, jos TV-laiteohjelmiston päivittäminen tuottaa ongelmia

Jos TV-ruutuun tulee viesti An error occurred during the software update (Ohjelmistopäivityksen aikana tapahtui virhe) tai Software cannot be updated using this USB device (Ohjelmistoa ei voi päivittää tällä USB-laitteella), voit ehkä ratkaista ongelman seuraavien toimenpiteiden avulla:

  1. Sammuta TV painamalla sen virtapainiketta.
  2. Paina virtapainiketta uudelleen ja jatka asennusta.

Jos TV-ruudussa näkyy viesti No newer version of the TV software was found (Uudempaa TV-ohjelmistoversiota ei löydetty), TV:hen on jo asennettu uusin ohjelmistoversio eikä sitä tarvitse päivittää.

Huomautus: Jos yrität päivittää ohjelmistoa USB-muistitikun avulla, tarkista seuraavat asiat.

  • Varmista, että USB-muistitikku on hyvässä toimintakunnossa.
  • Aseman on oltava alustettuna FAT16-, FAT32-, exFAT- tai NTFS-muotoon.
  • Päivitys saattaa epäonnistua, vaikka USB-muistitikku olisi edellä mainittujen vaatimusten mukainen, riippuen muiden tikulla olevien tiedostojen koosta ja kansiorakenteesta. Jos päivitys ei onnistu, poista muut tiedostot ja yritä uudelleen siten, että USB-muistitikulle on tallennettu vain päivitystiedosto. Jos päivitys silti epäonnistuu, alusta USB-muistitikku FAT32-muotoon ja yritä uudelleen.

Muita vianmääritykseen liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä on Sonyn tukisivuston Kysymyksiä ja vastauksia -osiossa.