Artikkelin tunniste : 00199680 / Viimeksi muokattu : 02.07.2018

Jatkettu: Laiteohjelmistopäivitys WI-1000X-/WH-1000XM2-vastamelukuulokkeisiin - 3.7.2018

Tässä artikkelissa sovellettavat tuotteet ja luokat

Sony julkaisi 17.5.2018 laiteohjelmistopäivityksen 2.0.0 malleille WI-1000X/WH-1000XM2. Joissakin tapauksissa päivityksen jälkeen ilmeni kuitenkin ongelma, jonka vuoksi ääntä ei kuulunut kummaltakaan puolelta. Siksi keskeytimme laiteohjelmiston latauksen välittömästi.

Nyt jatkamme latauspalvelua parannetulla versiolla 2.0.1, joka ratkaisee edellä mainitun ongelman.

Jos olet jo päivittänyt kuulokkeet versioon 2.0.0 ja havainnut ääniongelman, korjaamme sen maksutta.
Ota yhteys lähimpään Sonyn valtuutettuun huoltokeskukseen. 

Jos olet asentanut aiemman laiteohjelmistoversion 2.0.0. ja kaikki toimii normaalisti, et tarvitse päivitystä versioon 2.0.1.
Siinä tapauksessa päivitysilmoitus ei näy Sony | Headphones Connect -sovelluksessa.

Pahoittelemme ongelman mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa ja kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.