Sonyn vuoden 2020 Android TV:n jatkuvan uudelleenkäynnistymisen vianmääritys
Jos asiakas ei käytä HbbTV:tä ja ongelma jatkuu tämän artikkelin ohjeiden kokeilemisen jälkeen, neuvo asiakasta poistamaan HbbTV käytöstä.
Käynnistyykö Sony 2020 Android TV:si jatkuvasti uudelleen?
Jos Sony Android TV:si käynnistyy uudelleen jatkuvasti eli on juuttunut uudelleenkäynnistysten kierteeseen, tilanne saattaa edellyttää pakotettua tehdasasetusten palautusta.
Jatkuva uudelleenkäynnistyminen voi tapahtua, kun TV:n ohjelmisto kaatuu laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, etkä voi suorittaa tavallista tehdasasetusten palautusta.
Jos TV alkaa käynnistyä uudelleen jatkuvasti, siinä näkyy seuraava käynnistysnäyttö:
Pakotettu tehdasasetusten palautus TV:n painikkeita käyttämällä
VAROITUS: Pakotettu tehdasasetusten palautus poistaa TV:stä kaikki asiakkaan asetukset, mukaan lukien ladatut sovellukset, järjestelmätiedot, kanavien lajittelun ja langattoman verkon asetukset. ZH8-malleista poistetaan myös jälleenmyynnin esittelytiedot sisäisestä muistista. Jos pääset TV-valikkoon, suorita tehdasasetusten palautus siellä.
Ennen pakotetun tehdasasetusten palautuksen aloittamista
- Toimenpiteeseen saatetaan tarvita kaksi henkilöä.
- Painikkeiden sijainti voi vaihdella eri TV-malleissa.
- Pakotetun tehdasasetusten palautuksen jälkeen voit ehkä palauttaa osan sovellusten tiedoista, jos sovellukset on synkronoitu Google™-tilisi kanssa. Sovellusten synkronoinnin vaiheet vaihtelevat TV-valikon valintojen mukaan:
- HOME → Asetukset → Laitteen asetukset tai Tilit ja kirjautuminen → Google → Choose synced apps (Valitse synkronoitavat sovellukset) → Valitse tilin kanssa synkronoitavat kohteet → Sync now (Synkronoi nyt).
- HOME → Asetukset → Google → Choose synced apps (Valitse synkronoitavat sovellukset) kohdassa Sync (Synkronointi) → Valitse tilin kanssa synkronoitavat kohteet → Sync now (Synkronoi nyt).
- HOME → Asetukset → Personal (Henkilökohtainen) → Google → Choose synced apps (Valitse synkronoitavat sovellukset) kohdassa Sync → (Synkronointi) Valitse tilin kanssa synkronoitavat kohteet → Sync now (Synkronoi nyt).
Pakotettu tehdasasetusten palauttaminen
Määritä ensin painikkeiden määrä televisiossasi. Napsauttamalla tätä linkkiä näet TV:si painikkeiden sijainnin.
- TV:ssä on vain yksi painike:
(virta) -painike sijaitsee TV:n alaosan keskellä tai vasemmalla puolella edestäpäin katsottuna.
- TV:ssä on kolme painiketta: painikkeet sijaitsevat mallista riippuen TV:n oikealla tai vasemmalla sivulla tai takana.
Jos et löydä painikkeita TV:stä, katso ohjeet TV:si käyttöoppaasta. Käyttöoppaat on julkaistu mallisi tukisivulla.
Noudata TV:si painikemäärää vastaavia ohjeita.
Tyyppi A: TV-mallissa on vain yksi painike
Tyyppi B: TV-mallissa on kolme painiketta
Olen suorittanut pakotetun tehdasasetusten palautuksen enkä voi virittää satelliittia
Jos sinulla on satelliittiviritykseen liittyviä ongelmia tehdasasetusten palautuksen jälkeen, tutustu satelliittiviritysoppaaseemme tai katso tämä video:
Jos viritys ei edelleenkään onnistu, ota meihin yhteyttä.
Rekisteröi tuote
Voit käyttää tuotteen tietoja, pitää tuotteesi ajan tasalla ja hyödyntää ainutlaatuisia tarjouksia.
Sonyn yhteisö
Käy yhteisössämme ja jaa kokemuksiasi ja ratkaisujasi muiden Sonyn asiakkaiden kanssa.
Ota yhteyttä tukeen
Ota yhteyttä Sonyn tukitiimiin.
Korjaus, takuu ja varaosat
Varaa, seuraa tai jopa vältä korjaus.
Support by Sony (mobiilisovellus)
Pysy päivitysten tasalla! Etsi tietoja ja vastaanota pikailmoituksia tuotteestasi.
