Evästekäytäntö

Sony Europe B.V. Sony ei ole vastuussa sellaisista väittämistä, jotka ovat selkeästi lähettäjän omia ja joita ei ole tehty Sonyn puolesta. Sony Europe B.V. on merkitty kaupparekisteriin Alankomaissa ja sen rekisteröity toimipaikka sijaitsee Weybridgessä Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Tässä käytännössä mainitaan kaikki ne tekniikat, joiden avulla voidaan kerätä tietoa siitä, kuinka käyttäjät käyttävät Sonyn verkkosivustoja ja viestivät sähköpostitse. Näitä tekniikoita käytetään lähes kaikissa verkkosivustoissa ja Internetin kautta lähetettävissä kaupallisissa sähköpostiviesteissä. Ne tunnetaan nimillä "evästeet" ja "verkkojäljitteet".

Huomautus: Euroopan ulkopuolella verkkosivustoista vastaavat toiset Sonyn konsernin yhtiöt, kuten Japanissa Sony Corporation. Myös Sonyn muiden tuotteiden ja palveluiden osalta vastuu verkkosivustoista on toisilla konsernin yhtiöillä, kuten Sony Computer Entertainmentilla ja Sony Mobilella. Näillä yhtiöillä voi olla omat evästeiden ja verkkojäljitteiden käyttöä koskevat käytäntönsä, jotka ovat saatavilla yhtiöiden verkkosivustoissa.

Mitä evästeet ovat, miten niitä käytetään verkkosivustoissamme, tietoja kolmansien osapuolten evästeistä ja evästeitä koskevien asetusten muuttaminen

• Mitä evästeet ovat?

  lyhyesti sanottuna

  Evästeiden ja niiden ominaisuuksien kuvaus

  Eväste tarkoittaa pientä määrää tietoja, ja siihen liittyy usein yksilöllinen tunniste. Evästeitä saatetaan lähettää Sonyn verkkosivustossa vierailevan käyttäjän internet-selaimeen. Selain tallentaa ne käyttäjän tietokoneeseen.

  Jotkut evästeet tallennetaan vain siihen saakka, kunnes käyttäjä poistuu verkkosivustostamme. Nämä evästeet ovat niin kutsuttuja yksittäistä istuntoa koskevia evästeitä. Toiset evästeet, joita kutsutaan pysyviksi evästeiksi, saattavat tallentua käyttäjän tietokoneeseen, kun hän vierailee verkkosivustossa, ja verkkosivustomme voivat käyttää niitä uudelleen joka kerta, kun käyttäjä vierailee sivustossamme.

  Myös muut yritykset voivat tallentaa ja käyttää joitakin sellaisia evästeitä, jotka tallentuvat käyttäjän tietokoneeseen, kun hän vierailee sivustossamme. Jos

  • jossakin verkkosivustossamme on esimerkiksi sosiaalisen median Tykkää-painike tai vastaava painike, kyseinen sosiaalinen media voi tallentaa ja käyttää omia evästeitään painikkeen toimintojen varmistamiseksi ja muita tarkoituksia varten (lisätietoja on kyseisen sosiaalisen median yksityisyyttä tai evästeitä koskevissa käytännöissä).
  • Jos käytämme mainontakumppania, kyseinen mainontakumppani voi tallentaa ja käyttää omia evästeitään, jotta me ja mainontakumppani pystymme valitsemaan käyttäjälle mainoksia, jotka liittyvät niihin Sonyn tuotteisiin ja palveluihin, joita käyttäjä on tarkastellut verkkosivustossamme.

• Miten evästeitä käytetään verkkosivustoissamme ja sähköpostiviestinnässämme?

  lyhyesti sanottuna

  Minkälaisia evästeitä käytetään ja mihin tarkoitukseen niitä käytetään?

  • Välttämättömät evästeet

    Käytämme joskus välttämättömiä evästeitä käyttäjän verkkosivustoissamme käyttämien palveluiden toimivuuden varmistamiseksi. Emme pysty toimittamaan pyydettyä palvelua ilman näitä evästeitä.

    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää verkkosivustoissamme esimerkiksi seuraavissa tarkoituksissa:

    • käyttäjän ostoskoriinsa asettamien tavaroiden siirtämiseen ja muistiin tallentamiseen käyttäjän käyttäessä verkkokauppojamme, kuten Sony Store Onlinea
    • sen varmistamiseen, että käyttäjä voi siirtyä verkkosivustomme suojattuihin osiin ilman, että hänen tarvitsee kirjautua sisään palveluun yhä uudelleen
    • käyttäjän aikaisempien toimintojen (kuten verkkolomakkeen täyttämisen) muistiin tallentamiseen siltä varalta, että käyttäjä palaa saman istunnon aikana takaisin samalle sivulle.

  • Suorituskykyyn liittyvät evästeet

    Saatamme käyttää suorituskykyyn liittyviä evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, miten verkkosivustojamme, mainoksiamme ja sähköpostiviestejämme käytetään, ja ilmoittavat meille tapahtuneista virheistä. Näillä evästeillä voidaan kerätä yksityiskohtaisiakin teknisiä tietoja, kuten viimeisin verkkosivusto, jolla käyttäjä on käynyt, kuinka monella sivulla käyttäjä on käynyt, onko sähköpostiviestiä avattu vai ei, mitä osia verkkosivustossamme tai sähköpostiviestissämme käyttäjä on napsauttanut ja kuinka kauan napsautusten välillä on kulunut. Näihin tietoihin saatetaan liittää käyttäjää koskevia tietoja, kuten hänen IP-osoitteensa, toimialueensa tai hänen selaimeensa liittyviä tietoja, mutta niitä analysoidaan vain yhdessä muiden käyttäjien tietojen kanssa eikä millään sellaisella tavalla, että niistä pystyisi tunnistamaan yksittäisen käyttäjän.

    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää verkkosivustoissamme esimerkiksi seuraavissa tarkoituksissa:

    • verkkosivustojemme, mainostemme ja sähköpostiviestiemme suorituskyvyn analysoimiseen
    • verkkosivustojemme suorituskyvyn ja suunnittelun analysoimiseen
    • mainoksiimme saatujen vastausten määrän laskemiseen, jotta voimme parantaa mainostemme tehokkuutta
    • verkkosivustoihimme liittyvien virheiden mittaamiseen palvelumme parantamista ja valitusten käsittelyä varten.

  • Toiminnalliset evästeet

    Saatamme käyttää toiminnallisia evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä mutta jotka mahdollistavat erilaisten hyödyllisten toimintojen käyttämisen verkkosivustoissamme.

    Nämä evästeet keräävät tietoa esimerkiksi siitä, miten verkkosivustossa tarjottuja palveluita käytetään, ja niitä voidaan käyttää verkkosivustoissamme seuraaviin tarkoituksiin:

    • käyttäjän aikaisemman käynnin aikana valitsemien asetusten, kuten maan/kielen, kiinnostuksenkohteiden ja verkkosivuston ulkoasun (esimerkiksi asettelun, fonttikoon ja värien) tallentamiseen, jotta käyttäjän ei tarvitse valita samoja asetuksia yhä uudestaan
    • käyttäjän verkkosivustoissamme oleviin kysymyksiin antamien vastausten tallentamiseen, kuten sen tiedon tallentamiseen, että käyttäjä ei halua ottaa osaa käyttäjätyytyväisyyskyselyyn, jotta käyttäjältä ei kysytä samoja kysymyksiä uudestaan
    • sen tiedon tallentamiseen, onko käyttäjälle jo tarjottu jotakin palvelua, kuten tiettyä tarjousta tai online-aputoimintoavalinnaisen palvelun toimintaan, kuten videon katseluun verkkopalvelussa tai blogin kommentointiin, tarvittavien tietojen tarjoamiseen
    • valinnaisen palvelun toimintaan, kuten videon katseluun verkkopalvelussa tai blogin kommentointiin, tarvittavien tietojen tarjoamiseen
    • käyttäjän kulloistakin sijaintia vastaavien paikallisten säätiedotusten tai liikennetietojen tarjoamiseen käyttäjälle (jos käyttäjä hyväksyy tällaisten tietojen jakamisen).

  • Kohdentamiseen, mainontaan ja sosiaaliseen mediaan liittyvät evästeet

    Verkkosivustoissamme voidaan käyttää kohdentamiseen tai mainontaan liittyviä evästeitä, joiden avulla käyttäjälle tarjotaan häntä kiinnostavia mainoksia ja markkinointiviestejä. Näillä evästeillä voidaan kerätä yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käyttäjä käyttää sivustojamme (kuten mitä tuotteita tai palveluita hän on napsauttanut). Niitä voidaan käyttää myös tunnistamiseen, kun käyttäjä palaa johonkin sivustoon ja/tai vierailee mainontakumppanimme tai jälleenmyyjämme sivustossa.

    laisia evästeitä voidaan käyttää sivustoissamme esimerkiksi seuraavissa tarkoituksissa:

    • • tietojen keräämiseen siitä, mitä Sonyn tuotteita ja palveluita käyttäjä on tarkastellut tai mahdollisesti lisännyt ostoskoriinsa sivustoissamme, jotta
      • Sony-konsernin yhtiöt voivat tarjota sivustoillaan käyttäjälle häntä kiinnostavaa sisältöä, suosituksia ja mainoksia
      • Sony-konsernin yhtiöt voivat yksilöidä ja kohdentaa sähköpostiviestit ja muun suoramarkkinoinnin tarkemmin
      • mainontakumppanimme ja jälleenmyyjämme voivat tarjota sivustoissaan ja/tai verkostonsa muissa sivustoissa sellaisten Sonyn tuotteiden ja palveluiden mainoksia, jotka saattaisivat kiinnostaa käyttäjää.
    • tietyn mainoksen näyttökertojen rajaamiseen tai tietyn mainoskampanjan tehokkuuden mittaamiseen.

    Voimme käyttää myös uudelleenohjaukseen liittyviä evästeitä, joita liiketoimintakumppaneidemme sivustot lähettävät käyttäjän laitteeseen. Niiden avulla pyritään tunnistamaan, miten liiketoimintakumppanimme uudelleenohjaa käyttäjiä verkkosivustoomme ja onko käyttäjän vierailu verkkosivustossa johtanut Sonyn tuotteen tai palvelun ostamiseen. Nämä tiedot voidaan luovuttaa liiketoimintakumppanillemme, mutta vain nimettöminä siten, ettei niistä pysty tunnistamaan kyseistä käyttäjää.

    Sosiaalisen median evästeitä käytetään, kun käyttäjä jakaa tietoa käyttämällä sosiaalisen median jakamispainiketta tai Tykkää-painiketta sivustossamme tai sovelluksessamme tai kun käyttäjä reagoi sisältöömme sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa tai Twitterissä. Nämä evästeet keräävät tietoa käyttäjän vuorovaikutuksesta Sonyn kanssa sosiaalisessa mediassa, kuten siitä, onko käyttäjällä sosiaalisen median tili ja onko hän kirjautuneena sisään kyseiseen tiliin, kun hän reagoi Sonyn sisältöön.

• Tietoja kolmansien osapuolten evästeistä

  lyhyesti sanottuna

  OLisätietoja verkkosivustoissamme mahdollisesti ilmenevistä evästeistä, joita Sony Europe ei hallinnoi

  Kun käyttäjä vierailee verkkosivustossamme, hänen laitteeseensa saattaa tallentua evästeitä, joita Sony Europe ei hallinnoi. Näin voi käydä, jos sivustossa käytetään kolmannen osapuolen analysointiin tai markkinoinnin automatiikkaan/hallintaan liittyvää työkalua (esimerkiksi Googlen ja Oraclen tarjoamat työkalut) tai jos sivustossa esitetään kolmannen osapuolen sivuston, kuten YouTuben tai Facebookin, sisältöä. Tällöin käyttäjä vastaanottaa evästeitä kyseisistä kolmannen osapuolen palveluista. Sony Europe ei hallinnoi näiden evästeiden tallentamista tai käyttöä. Käyttäjän tulee tarkistaa kyseisten palveluiden tietosuoja- ja evästekäytännöistä, miten kolmas osapuoli käyttää evästeitä ja siirretäänkö evästeiden tallentamat tiedot kolmanteen maahan. Luettelo kolmansista osapuolista jotka asettavat evästeitä verkkosivustoihimme, on saatavilla täältä.

• Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

  lyhyesti sanottuna

  Lisätietoa siitä, miten voimme jakaa evästetietoja kolmansien osapuolten kanssa

  Kun myymme tuotteitamme yhteistyössä jälleenmyyjien kanssa, voimme jakaa evästetietoja kyseisten toimijoiden kanssa sekä vastaanottaa evästetietoja jälleenmyyjiltä. Tarkoituksena on yhdistää tietoja verkkosivustojemme käyttäjistä jälleenmyyjiemme sivustojen käyttäjiin. Tämä parantaa osto- ja käyttökokemusta, kun käyttäjä selaa sivustojamme, sekä mahdollistaa käyttäjää kiinnostavien mainosten esittämisen.

• Verkkojäljitteet

  lyhyesti sanottuna

  Mitä verkkojäljitteet ovat ja miten niitä käytetään?

  Verkkojäljitteitä kutsutaan joskus myös yhden pikselin kuviksi (single pixel), läpinäkyviksi gif-kuviksi (clear gif) tai toimintotunnisteiksi (action tag), ja niitä voidaan käyttää verkkosivustoissamme ja muussa viestinnässämme. Verkkojäljitteet kertovat, ketkä käyttäjät ovat napsauttaneet verkkosivun tai sähköpostin tärkeitä elementtejä (kuten linkkejä tai grafiikkaa). Kun käyttäjä tilaa ilmoituksia tarjouksista tai uutiskirjeen, saatamme käyttää verkkojäljitteitä sen tutkimiseen, kuinka moni lähetetyistä viesteistä avataan. Käytämme näitä tietoja sisältömme, palveluidemme ja viestintämme optimointiin.

  Verkkojäljitteet toimivat yleensä yhdessä evästeiden kanssa ja ne voi poistaa käytöstä poistamalla evästeet käytöstä (edellisessä osiossa selitetyllä tavalla). Lisäksi joidenkin sähköpostiohjelmien ja internet-selainten asetuksia voi muuttaa niin, että ne eivät lataa kuvia automaattisesti. Tämä estää myös verkkojäljitteiden toiminnan siihen saakka, kunnes käyttäjä päättää ladata kuvat.

• Evästeiden säilyttäminen

  lyhyesti sanottuna

  Kuinka kauan evästetietoja säilytetään?

  Säilytämme evästeiden keräämiä tietoja enintään 2 vuotta.